Parimatch.com Casino -arvostelu

Gibraltarilta kotoisin oleva pelaaja kohtaa kotiutusongelmia läpäistyään vahvistuksen, mutta häneltä pyydetään lisäasiakirjoja yrittäessään nostaa 50 000 hryvniaa. Vaadittujen asiakirjojen toimittamisesta huolimatta tuki on lakannut vastaamasta, mikä estää hänen kotiutuksensa.

Ruotsalainen pelaaja oli tallettanut 1450 UAH ja kasvattanut saldoaan merkittävästi, mutta automaattisen bonuksen hyvittämisen jälkeen kasino takavarikoi suuren osan hänen voitoistaan ​​väittäen, että koko saldo koostui bonusvaroista. Hän väitti, että bonusta ei ollut aktiivisesti hyväksytty, panossumma oli paljon suurempi kuin bonus, eikä kasino ollut toimittanut erittelyä varoista. Valitus suljettiin, koska pelaaja ei vastannut lisätietopyyntöihin ja yhteydenottoihin. Tämän seurauksena ratkaisua ei saavutettu tuolloin, mutta pelaaja voisi avata valituksen uudelleen, jos hän haluaisi jatkaa yhteydenpitoa.

Chileläinen pelaaja, joka oli ollut kasinolla yli vuoden ja jolla oli hyväksytty KYC-sertifikaatti, kohtasi ongelmia rahojen nostamisessa tilinsä sulkemisen jälkeen. Hän noudatti lisävahvistuspyyntöjä, mutta ei ollut saanut vastausta neljän päivän kuluttua ja oli huolissaan varojensa mahdollisesta takavarikoinnista, jos ongelmaa ei ratkaista 30 päivän kuluessa. Ongelma ratkaistiin pelaajan vahvistettua sen, ja valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi järjestelmässä. Ratkaisu kuitattiin, ja pelaajaa kannustettiin ottamaan yhteyttä uudelleen, jos ongelmia ilmenee tulevaisuudessa.

Irlantilainen pelaaja teki virallisen valituksen Parimatch.now-sivustoa vastaan, koska se oli laiminlyönyt hänen itsensä asettamaan pelikieltoon, mikä oli johtanut 2 585 euron taloudelliseen menetykseen. Hän huomautti, että vaikka hänen itsensä asettama pelikielto alkoi 4. tammikuuta 2026, kasino oli antanut hänen jatkaa pelaamista, mikä oli vastoin vastuullisen pelaamisen ohjeita. Valitus ratkaistiin, kun kasino lopulta jäädytti ja sulki hänen tilinsä, lopetti kaiken markkinointiviestinnän ja suostui palauttamaan pyydetyn summan. Pelaaja valtuutti taloudellisten tietojensa julkaisemisen hyvityskelpoisuuden määrittämiseksi. Muutamien viivästysten ja viestintävaikeuksien jälkeen pelaaja sai täyden hyvityksen, ja tapaus suljettiin ratkaistuna.

Azerbaidžanilainen pelaaja oli tallettanut 20 AZN Parimatch-tililleen 29. joulukuuta 2025, mutta varoja ei hyvitetty tilille edes yli kahden tunnin kuluttua, mikä ylitti odotetun 30 minuutin aikarajan. Hän kohtasi myös ratkaisemattoman 270,64 AZN:n noston, joka tehtiin 7. tammikuuta 2026 ja joka pysyi maksamatta tilin vahvistamisesta ja useista pyynnöistä huolimatta. Kasino väitti, että talletus oli lähetetty vanhentuneelle tilille ja antoi ristiriitaisia ​​tietoja noston tilasta. Toistuvista yrityksistä huolimatta kasino ei tehnyt yhteistyötä tai ratkaissut ongelmia. Valitus merkittiin ratkaisemattomaksi kasinon vastauksen puutteen vuoksi, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä asiaankuuluvaan pelialan sääntelyviranomaiseen lisätoimia varten.

Taiwanilainen pelaaja kohtasi ongelmia Parimatchin kanssa nostonsa kanssa, sillä hän ei ollut saanut jäljellä olevia 158 778 ¥:n varojaan ja 200 000 ¥:n nostoa, vaikka kasino väitti maksujen tapahtuneen. Pelaaja pyysi jatkuvasti todisteita tapahtumasta, mukaan lukien voimassa olevat ja jäljitettävät ARN-numerot jokaisesta palautuksesta ja nostosta, mutta Parimatch ei toimittanut todennettavissa olevaa näyttöä ja lopetti yhteydenpidon. Pelaaja toimitti täydelliset tiliotteet, jotka osoittivat, ettei varoja koskaan vastaanotettu, ja kasinon kieltäytyminen yhteistyöstä tai tarvittavien asiakirjojen toimittamisesta esti asian ratkaisemisen. Valitus merkittiin ratkaisemattomaksi kasinon läpinäkyvyyden ja yhteistyöhaluttomuuden vuoksi.

Malesialainen pelaaja kertoo, ettei hän pysty käyttämään Parimatchin verkkosivustoja kuultuaan Parimatch Internationalin sulkemisesta. Pelaajan tilillä on edelleen 2 752 RM:n saldo, mutta hän ei ole saanut vastausta useiden Parimatchin tukisähköpostiosoitteiden kautta useiden viikkojen aikana. Pelaaja pyytää ohjeita jäljellä olevien varojen takaisinsaamiseksi, koska kasino ei ole antanut mitään päivityksiä tai apua.

Japanilaisen pelaajan tili jäädytettiin ja saldo takavarikoitiin hänen käytettyään ensitalletusbonuksen. Hän otti yhteyttä kasinoon selvennyksen saamiseksi, mutta sai vain yleisiä vastauksia käyttöehdoista ilman tarkempia tietoja ongelmasta. Tapauksen tarkastelun ja kasinon kanssa käydyn viestinnän jälkeen pääteltiin, että kasinon turvallisuustiimi oli havainnut useita tilejä, mukaan lukien hänen tilinsä, jotka rikkoivat heidän sääntöjään, mikä johti tilien sulkemiseen. Kasinon toimet vahvistettiin, eikä lisäapua asiassa annettu. Pelaaja voi vapaasti ottaa yhteyttä lupaviranomaiseen, jos hän ei ole tyytyväinen valituksensa lopputulokseen.

Kanadalaisen pelaajan kaikki voitot, yhteensä 7560,61 dollaria, oli kirjattu Pari Matchin toimesta pois tililtä väittäen, että hän oli käyttänyt useita tilejä. Hänen vedonlyöntimahdollisuutensa rajoittuivat vähitellen, ja ongelma ilmeni, kun hän yritti nostaa varoja, mikä johti merkittävään tappioon ilman selkeää dokumentaatiota. Valitustiimi yritti useita kertoja ottaa yhteyttä Pari Matchiin selvennyksen ja ratkaisun saamiseksi, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Valitus avattiin myöhemmin uudelleen Pari Matchin pyynnöstä, joka väitti, että tili oli jäädytetty epäillyn usean tilin käytön vuoksi. Kasino ei kuitenkaan toimittanut todisteita väitteensä tueksi, minkä seurauksena valitus merkittiin uudelleen "ratkaisemattomaksi" vastauksen puutteen vuoksi.