Parasino Casino -arvostelu

Brasilialaisen pelaajan tili oli passiivinen, eikä hän ollut saanut vastausta kasinolta lähes vuoteen. Pelaaja ilmoitti, että hänen tilinsä muuttui epäaktiiviseksi, koska hän ei saanut vahvistuslinkkiä, mikä esti häntä pääsemästä 680 voittoinsa. Huolimatta useista yrityksistä olla yhteydessä kasinon kanssa, vastausta ei saatu. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon, mutta se ei ole onnistunut, mikä johti päätökseen sulkea valitus "ratkaisemattomana". Tämä tulos on saattanut vaikuttaa kasinon luokitukseen, mikä saattaa saada vastauksen tulevaisuudessa.

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia viimeaikaisen talletuksen ja myöhempien kasinon nostojen kanssa. Kun Revolutin kautta tehtyä talletusta ei ilmeisesti käsitelty, hän huomasi, että nosto oli jo tehty, mutta hän ei muistanut lisänneensä mitään krypto-osoitteita tapahtumaa varten. Hän oli asettanut lisää nostopyyntöjä, jotka olivat edelleen käsittelyssä. Ongelma jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi tyhjän näytön, jossa ei ollut nostovaihtoehtoja, eikä hän saanut vastausta sähköpostista tai live-chatista lukuisista yrityksistä huolimatta. Hän talletti 180 puntaa 150 % bonukseksi ja voitti 1700 puntaa. Vaikka hän lopulta näki nostovaihtoehdon, hänen nostopyyntönsä hylättiin, ja sähköpostit jäivät vastaamatta kuukauden ajan. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon, mutta emme saaneet vastausta. Koska kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä ja sillä ei ollut ADR-palvelua, valitus merkittiin ratkaisemattomaksi, mikä vaikutti negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Ukrainalainen pelaaja yritti nostaa yli 800 dollaria Parsino Casinolta, mutta hänellä oli ongelmia tilin vahvistamisen kanssa. Huolimatta siitä, että hän lähetti kaikki vaaditut asiakirjat kahdesti, hän ei ollut saanut kasinolta vahvistusta tai vastausta. Kasinon tukikeskustelu ja sähköposti eivät myöskään olleet vastanneet. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja ratkaistaksemme ongelman, mutta emme saaneet vastausta. Koska kasinolla ei ollut voimassa olevaa lisenssiä eikä se käyttänyt vaihtoehtoisia riidanratkaisupalveluita (ADR), ei ollut mitään peliviranomaisia, joiden puoleen kääntyä. Tämän vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä on saattanut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja toimia varoituksena muille pelaajille.

Marokkolainen pelaaja oli siirtänyt 220 euron voittonsa bonussaldoonsa pääsaldon sijaan. Hänen kotiutusyrityksensä oli estetty riittämättömien varojen vuoksi. Vaikka kasinolla oli kaikki tapahtumatodisteet ja pelihistoria, se oli vastannut vain pyytämällä KYC-asiakirjoja. Pelaaja oli tallettanut yhteensä 194 euroa. Olimme oppineet, että suurin osa hänen vedoistaan oli tehty urheiluvedonlyönnissä, ei kasinopeleissä. Koska meiltä puuttui käsitys urheiluvedonlyöntiin liittyvistä ongelmista, emme olleet voineet auttaa pelaajaa enempää. Valitus hylättiin lopulta, koska emme pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla.

The player requested a withdrawal three times in the row, sent the documents for verification, but was denied all three times. When the player finally got a hold of a chat representative, they informed the player about never receiving the documents and asked the player to send them in again and that they would get in touch once they'd receive them. They never contacted the player nor had they answered the emails or chats. This case remains unresolved.

The player requested a withdrawal of €1,700 but was denied due to breached bonus conditions. When he informed them that he didn't use any bonus, they accused him of the irregular betting pattern. The casino didn't provide any proof to the player and closed his account. There is no further information on the case.