KotiValituksetMyStake Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin itsensä sulkemisen jälkeen.

MyStake Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin itsensä sulkemisen jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 650 €

MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 20.4.2024 | Tapaus suljettu : 17.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Irlantilainen pelaaja oli sulkenut itsensä peliongelmien vuoksi ja sulkenut tilinsä, mutta hänellä oli ongelma, kun kasino takavarikoi hänen voittonsa ja veloitti 20 %:n maksun talletuksistaan. Pelaaja oli väittänyt, että hänellä oli saldo pelata, kun hän päätti sulkea tilinsä. Kasinon edustaja oli väittänyt, että pelaaja oli havaittu bonusmetsästystä ja oli ylittänyt IP-osoitteen toisen käyttäjän kanssa, joka myös käytti samaa bonusta. Pelaaja oli kiistänyt tämän vedoten Irlannin IP-poolien pieneen kokoon. Olimme havainneet, että pelaajan tili ja toinen kyseessä oleva tili olivat identtisiä paitsi IP-osoitteen, myös selaintyypin ja käyttöjärjestelmän osalta. Tästä syystä olimme todenneet, että tilit olivat ehdottomasti yhteydessä toisiinsa, ja hylkäsimme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei


Suljin itseni pois. En halua tehdä enää mitään kasinon kanssa, joten suljin tilini.


"Rakas Calvin

Kiitos yhteydenotostasi.

Huomioithan, että yrityksellä on oikeus palauttaa viimeiset talletetut summat vähennettynä 20 % tästä summasta, joka veloitetaan transaktiomaksuna. Muista myös, että voitot vähennetään tililtäsi ja voit nostaa loput varoja, jotka ovat saldollasi. Vastaus on lopullinen, ja jos hyväksyt tämän, voit pyytää nostoa onnistuneen vahvistuksen jälkeen.

"



Minulla on uhkapeliongelma. Haluan pitää rahaa, jotta en menetä enempää, ja he vain takavarikoivat voittoni. Toivon, että voin ratkaista tämän ongelman verkossa. Olen niin surullinen ja olen kasinon uhri, joka yrittää kiristää tilannetta. Auttakaa!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä calvinjmurray1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Vahvistaaksemme, pitääkö paikkansa sanoa, että käynnistit itsesulkupyynnön odottavan noston aikana ja kasino aikoo mitätöidä voittosi tämän toimenpiteen vuoksi?
  • Lisäksi oletko aiemmin paljastanut huolenaiheita uhkapeleihin liittyvistä ongelmista keskustellessasi tämän tietyn kasinon kanssa?

Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Minulla oli saldo, joka ei ollut vetäytymässä. Minulla oli vain tasapaino pelata.


Ei, minulla oli pitkään turhautuminen itseeni olla pelaamatta enää, en halua koskea sivustoon tai minulla ei ole enää mitään tekemistä uhkapelaamisen kanssa.


Sitten kun halusin sulkea tilini, muistin, että minulla on saldo.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, calvinjmurray1, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei calvinjmurray1,


Nimeni on Michal ja autan sinua asiassasi. Toivon, että pääsemme yhdessä ratkaisemaan ongelmasi onnistuneesti.


Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.


Hyvä MyStake Casino ,


Voisitteko mahdollisesti antaa lisätietoja varojen takavarikointiin ja selventää tilannetta?


Kiitos jo etukäteen.


Kunnioittavasti,


Michal


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Käyttäjä havaitaan bonusmetsäyksessä ja on risteyttänyt IP-osoitteen toisen käyttäjän kanssa, joka myös käytti samaa bonusta. Voimme antaa käyttäjälle mahdollisuuden nostaa nykyinen saldo (viimeinen talletus) ja sen jälkeen sulkea tili.


Lisäasiakirjat lähetetään sähköpostitse.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Tilini on ollut auki vuoden.


Nyt tulet tämän kanssa, annat minun pelata ja pelata.


Kerran kerron, että minulla on uhkapeliongelma. Mitätöit voitot.


Myös "ristitetty IP", jos kirjaat jokaisen IP-osoitteen maailmassa kaikkien kasinollasi pelaneiden kanssa, voit aina mitätöidä jokaisen voiton.


Halusin valaista asiaa, joka usein nousee esille online-maailmassa, erityisesti pelaamisen, uhkapelien ja bonusmetsästyksen alalla. Se on suunnilleen IP-poolien kokoinen, erityisesti Irlannin kaltaisilla alueilla.

Ensinnäkin, mikä on IP-pooli? IP-varasto viittaa käytettävissä olevien IP-osoitteiden valikoimaan tietyllä alueella tai verkossa. Yksinkertaisesti sanottuna se on yksilöllisten tunnisteiden lukumäärä, joita laitteet voivat käyttää muodostaessaan yhteyden Internetiin.

Miksi tämän altaan koolla on väliä? No, siitä tulee ratkaisevaa tilanteissa, joissa yritykset pyrkivät havaitsemaan ja ehkäisemään petollisia toimia, kuten bonusten väärinkäyttöä tai useiden tilien luomista. Mitä suurempi IP-pooli, sitä vaikeampaa on käyttäjien korrelointi pelkästään heidän IP-osoitteidensa perusteella.


Tässä Irlanti tulee peliin. Toisin kuin joissakin suuremmissa maissa tai alueilla, Irlannissa ei ole laajaa IP-poolia. Itse asiassa se on suhteellisen pieni verrattuna moniin muihin maihin. Tämä tarkoittaa, että huomattava määrä käyttäjiä saattaa päätyä jakamaan saman IP-osoitteen, varsinkin jos he käyttävät samaa Internet-palveluntarjoajaa.

Mitä vaikutuksia tällä pienellä IP-poolilla on? No, se johtaa usein tilanteisiin, joissa viattomia käyttäjiä merkitään toimiin, joihin he eivät ole osallistuneet. Kuvittele esimerkiksi kahta erillistä henkilöä, jotka asuvat eri kotitalouksissa mutta jakavat saman Internet-palveluntarjoajan, käyttävän samaa verkkosivustoa. He saattavat päätyä käyttämään samaa IP-osoitetta pelkästään Irlannin rajoitetun osoitteiden saatavuuden vuoksi.


Verkkopelaamisen tai uhkapelialan yhteydessä tämä voi asettaa haasteita. Käyttäjät voivat vahingossa käynnistää petosten havaitsemisjärjestelmiä, mikä johtaa virheellisiin syytöksiin bonusten väärinkäytöstä tai muusta väärinkäytöksestä.

Joten miksi on tärkeää ymmärtää tämä? On erittäin tärkeää, että yritykset ja palveluntarjoajat ottavat käyttöön kehittyneitä petosten havaitsemismekanismeja, jotka menevät yksinkertaista IP-osoitteiden täsmäämistä pidemmälle. Pelkästään IP-osoitteisiin luottaminen alueilla, joilla on pieniä pooleja, kuten Irlanti, voi johtaa palvelua laillisesti käyttävien käyttäjien epäoikeudenmukaiseen kohteluun.


Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Irlannin pieni IP-pooli asettaa haasteita verkkoyrityksille, on olennaista tunnistaa sen rajoitukset ja kehittää monipuolisempia tapoja petosten havaitsemiseen. Alueellisen IP-infrastruktuurin monimutkaisuuden ymmärtäminen voi johtaa vilpillisen toiminnan oikeudenmukaisempaan ja tarkempaan tunnistamiseen ja samalla turvata todellisten käyttäjien edut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä calvinjmurray1,


Olen yhteydessä kasinoon tämän ketjun ulkopuolella, ja ilmoitan sinulle mahdollisista päivityksistä.


Hyvä MyStake Casino,


Odotan vastaustasi sähköpostiini.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Michal,


Olemme toimittaneet sinulle kaikki tarvitsemamme tiedot ja lähetimme sinulle myös sähköpostin kaksi päivää sitten. Jos tarvitset erityisiä tietoja, ilmoita siitä meille.


Ystävällisin terveisin,

Mystake

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä calvinjmurray1,


Kyseiset tilit ovat identtisiä paitsi IP-osoitteen, myös selaintyypin ja käyttöjärjestelmän osalta.


Kuten laajassa vastauksessasi mainitsit, pelkkä IP-osoitteisiin luottaminen ei tässä tapauksessa riittäisi, mutta koska meillä on muita vastaavia tietoja kyseisistä tileistä, voimme päätellä, että tilit ovat ehdottomasti yhteydessä.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista