Brasilialainen pelaaja talletti rahaa, mutta kasino väitti, ettei ollut saanut sitä. Huolimatta kuittien ja pankin vahvistuksesta, että varat oli hyvitetty kasinon tilille, ongelma jäi ratkaisematta. Pelaaja huomasi myös, että kasino vaihtoi Pix-tiliään saatuaan kuvakaappauksen alkuperäisestä tilistä. Valitustiimi kehotti pelaajaa toimittamaan virallisen maksuvahvistuksen. Lopulta kasino hyvitti talletuksen pelaajan tilille, mikä ratkaisi ongelman.
Tein talletuksen, mutta kasino väitti, että en tehnyt. Lähetin kuitit, ja he sanoivat, että ongelma on edelleen ratkaisematta. Pankkini vahvisti, että summa hyvitettiin kasinon tilille, joten he todellakin saivat rahani. He muuttivat myös Pix-tiliä sen jälkeen, kun lähetin kasinolta kuvakaappauksen samasta tilistä, joka vastasi lähettämääni kuittia. Minusta on epärehellistä pitää rahani ja olla hyvittämättä niitä pelitililleni, koska tein talletuksen.
Hyvä Marta821,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Tein talletuksen, otin yhteyttä pankkiini, he ilmoittivat, että summa hyvitettiin Pix cola tilille ilmoitettu, käteni ovat sidotut, en vain halua menettää summaani
Hyvä Marta821,
Muista pyytää pankiltasi virallinen maksuvahvistus ja välitä se kasinolle, jotta he voivat seurata kadonneita varoja. Sen jälkeen voi kestää jopa kuukausi, ennen kuin kasino hyvittää varat.
Kerro meille, jos päivityksiä tulee.
Pankkini toimitti siirtotunnuksen E18236120202406151236s07028bb9e4, joka tällä tunnuksella voi seurata talletuksen määrää
Hyvä Marta821,
Onko tästä viestistä virallinen kirje, koska se ei ole relevantti todiste, jos se on yksinkertaisesti kirjoittamasi täällä. Muista myös lähettää se eteenpäin kasinolle sekä nikolas.b@casino.guru .
Olen jo lähettänyt ja lähettänyt todisteen pankistani
Hyvä Marta821,
Kiitos sähköpostista. Voitko selventää, milloin välitit sen kasinolle? Muista, että kun lähetät sen eteenpäin, kasinolta voi kestää jopa kuukausi löytää kadonneet varat ja lisätä ne pelaajatilillesi.
Lähetin sähköposteja, joissa oli kuitit, mutta he eivät kiinnittäneet huomiota, sanoivat vain, että en ollut tehnyt talletusta, otin yhteyttä tukeen chatin kautta, he sanoivat myös, että he eivät löytäneet talletusta, joten Näytin heille kuitit ja myös tulosteen. että Pix cola oli heidän kasinolta, sitten he vain vaihtoivat Pix colan ja tilin ja sanoivat, etteivät voineet tehdä mitään, koska he eivät löytäneet talletusta
Kiitos Marta821 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hyvä Marta821 ,
Olen Kubo, ja hoidan valituksenne tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua MrSlot Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä MrSlot Casino ,
Voisitteko antaa yksityiskohtaisia tietoja tästä tapauksesta ja selittää syitä, miksi talletusta ei hyvitetä? Lisäksi, voisitko reagoida väitettyyn Pix-tilinumeron muutokseen pelaajan epäonnistuneen talletuksen jälkeen?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi!
Parhain terveisin,
Kubo
Hei Marta821 ja Kubo Casino Gurussa.
On aina surullista, kun talletukset menevät pieleen.
Vaikka meillä ei olisi ollut näitä ongelmia, kaikkea voi tapahtua, ja me tutkimme asiaa ja tutkimme asiaa.
Palaan pian tutkimuksemme tuloksiin.
Parhain terveisin
Herra Slot joukkue
Kasino hyvitti talletuksen tililleni tänään 7.10.2024
Hyvä Marta821 ,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa!
Parhain terveisin,
Kubo
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
