KotiValituksetMr Bet Casino - Pelaajan tili on estetty.

Mr Bet Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: $300 000 CLP

Mr Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 2.5.2023 | Tapaus suljettu : 5.6.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Chilen pelaaja on estetty ilman lisäselvityksiä. Otimme yhteyttä kasinoon ja saimme selville, että pelaajaa syytettiin useiden tilien luomisesta ja tervetuliaisbonusten hyödyntämisestä. Kasino jakoi todisteet ehtojen rikkomisesta pelaajan puolelta, joten hylkäsimme tämän valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

3 päivää sitten voitin 300 000 dollaria, tein noston ja olen odottanut, ja tänään en pääse siihen käsiksi, sanotaan, että tilini on estetty, eikä se lähetä minulle vahvistuskoodia sen palauttamiseksi. Minun täytyy tietää mitä tehdä tässä tapauksessa, koska haluan rahani kun tein talletuksen, ei ollut ongelmaa ja nyt kun haluan kotiuttaa ansaitsemani tuhat estettä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas evevergaraviraa,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko kertoa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen ennen kuin kasino esti sinut?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltaa, kun voitin ensimmäistä kertaa, et ole koskaan tehnyt kotiutusta ennen klo 6. Sain sähköpostin, jossa kerrottiin onnistuneesta tietojen vahvistuksesta, koska en ollut aiemmin ladannut henkilöllisyystodistusta ja pankkitietoja, täytin ne vain pyydettäessä kotiutus kertyy ilman bonusta, koska se oli neljäs talletukseni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen lähettänyt sähköposteja, enkä ole saanut mr betiltä yhtään vastausta ja ajatella, että suosittelin peliä monille ihmisille

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, saanko vastauksen???

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, evevergaraviraa. Ymmärsinkö oikein, että et ole saanut kasinolta mitään selitystä suljetusta tilistä? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En ole vielä saanut vastausta, enkä myöskään rahat ole saapuneet

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon, evevergaraviraa, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei evevergaraviraa,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että tilisi estämisen kanssa on ongelmia. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.


Hyvä Mr Bet Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Voisitko täsmentää, mistä syistä pelaajan tili on estetty? Oletko saanut pelaajalta kaikki asiakirjat, jotka tarvitaan tilin vahvistamiseen?

Odotan innolla kuulevani sinusta.

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Natalia,


Pelaajan tili on estetty, koska ehtomme 3.2.1.


3.2.1. Sinulla voi olla tällä sivustolla ainoa tili, joka on rekisteröity omiin nimiisi. Kaikki muut nimesi tilit tällä verkkosivustolla katsotaan kaksoiskappaleiksi ja suljetaan välittömästi.


Tili suljettiin ja voitot poistettiin vastaavasti.


Parhain terveisin,

Mr.Bet kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Toinen tili luodaan minulle myöhemmin, jotta voin lähettää viestin, joten se on mahdotonta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Mr Bet Casino, kiitos vastauksesta. Voisitko lähettää todisteita sähköpostiosoitteeseeni natalia.b@casino.guru ?


Hyvä evevergaraviraa, täsmennätkö, avasitko toisen tilin Mr Betissä sen jälkeen, kun ensimmäinen tilisi oli estetty, koska halusit ottaa yhteyttä tukeen edellisen tilin suhteen?

Terveiset,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kyllä, voin, itse asiassa minulla on sähköpostit, joista käy ilmi, että loin tilini 2. toukokuuta toisen estämisen jälkeen. Onko täällä mitään mahdollisuutta lähettää kuvia?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä evevergaraviraa, lähetä minulle nämä kuvat sähköpostitse osoitteeseen natalia.b@casino.guru tai voit liittää ne myös tähän vastaukseesi erikoiskuvakkeen kautta:

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetin juuri kuvat sähköpostiisi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas evevergaraviraa, kiitos, olen vastaanottanut sähköpostisi.


Joka tapauksessa tarvitsemme lisätietoja kasinolta. Koska herra Bet väittää, että olet luonut tilejä ennen kuin olemme käsitelleet tässä valituksessa, haluaisimme nähdä todisteita, jotka vahvistavat nämä herra Betin lausunnot.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Natalia,


Lähetämme todisteet siitä, että käyttäjällä on monitili heti, kun saamme tiedot asiasta vastaavalta osastolta.

Valitettavasti tämä voi vaatia lisäaikaa.


Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Mr Bet Casino, kiitos vastauksesta. Asetan sinulle ajastimen vielä 7 päiväksi, toivottavasti kuulemme sinulta lisätietoja tänä aikana.

Parhain terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Natalia,


Arvostamme suuresti, että tiimisi myönsi meille seitsemän päivän lisäajan kaikkien käyttäjän tapausta koskevien tarvittavien tietojen keräämiseen.


Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että olemme jo lähettäneet tiimillesi kirjeen ja sitä tukevat todisteet, jotka paljastavat käyttäjän rikkoneen palvelumme käyttöehtoja.


Jos tarvitset lisäpäivityksiä tai sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.


Parhain terveisin,

Mr.Bet Casinon joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Mr.Bet Casino -tiimi, kiitos, olen saanut sähköpostin sinulta.


Hyvä evevergaraviraa, olemme saaneet kasinolta sähköpostin, jossa todistetaan, että olet jo rekisteröinyt tilin vuonna 2021 toisella sähköpostiosoitteella, mutta samalla nimellä, syntymäaikalla ja IP-osoitteella ja sait silloin tervetuliaisbonuksen. Ja viimeksi kirjauduit sisään tällä tilillä 2.5.23. joten näyttää siltä, ettet ole vain unohtanut sen olemassaoloa. Valitettavasti useiden tilien luominen ja tervetuliaisbonusten hyödyntäminen on kielletty kaikissa online-kasinoissa. Koska kyseessä on selkeä ehtojen rikkominen sinun puoleltasi, emme voi ratkaista tätä valitusta eduksesi, joten se hylätään nyt.

Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Terveiset,

Natalia


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista