Megawins Casino -arvostelu

Saksalainen pelaaja oli kertonut, että huolimatta hänen aikaisemmasta tilin sulkemisestaan ja peliriippuvuudesta johtuvasta itsensä sulkemisesta, hän oli saanut tallettaa ja hävitä noin €1300 MBit Casinolla. Siksi hän vaati hyvitystä. Pelaaja oli väittänyt lähettäneensä kasinolle sähköpostin, jossa pyysi tilin sulkemista yli kaksi vuotta sitten, mutta kasino ei estänyt hänen tiliään. Hän oli kirjautunut takaisin sisään kahden vuoden kuluttua ja kärsi tappion. Pelaaja oli toimittanut todisteet sähköpostiviestistään kasinolle. Pelaaja vahvisti saaneensa hyvityksen, ja ongelma merkittiin ratkaistuksi.

Albertalainen pelaaja osallistui Gamebeat-merkkiseen kilpailuun mbitcasinossa, panosti noin 150 mbtc, mutta häntä ei tunnistettu tulostaulukossa. Pelaaja havaitsi myös, että vain tietyt pelit olivat kelvollisia kilpailuun, mitä ei mainittu kilpailun erityisissä ehdoissa. Kasino ei käsitellyt pelaajan valitusta rahan menettämiseen johtaneesta väärinkäytöksestä.

Saksalainen pelaaja voitti merkittävän voiton mBitcasinolla. Peruuttamispyynnön ja myöhempien asiakirjojen ja useiden Skype-puhelujen tarkistusten jälkeen pelaajan tili lukittiin. Kasino ilmoitti pelaajalle, että hän ei läpäissyt vahvistusprosessia "väärien henkilötietojen" vuoksi ja takavarikoi hänen voittonsa. Ongelma ratkesi lopulta onnistuneesti, kun kasino palautti pelaajalle hänen voittonsa ja antoi hänen kotiuttaa ne.

Tennessee-pelaajalla oli ongelmia vetäytymisen kanssa. Noudatettuaan kasinon uudelleentalletusta koskevaa ehdotusta hänen tilinsä lukittiin bonusehdon mukaisesti, joka vaati hänen panostamaan huomattavan summan ennen kotiuttamista. Valituksen jälkeen hänen tilinsä suljettiin pysyvästi väitetyn vastuuttoman uhkapelin vuoksi, jolloin hänen 10 200 dollarin talletus takavarikoitiin. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.

Yhdysvaltalainen pelaaja kohtasi ongelmia ei-toivotun bonuksen kanssa pelatessaan kolikkopelejä, mikä johti hänen voittonsa mitätöimiseen. Kun valitus oli suljettu ratkaisemattomana, kasino pyysi avaamista uudelleen, koska he päättivät maksaa voitot pelaajalle. Pelaaja vahvisti maksun vastaanottaneen, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.

Illinoisista kotoisin oleva pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että vahvistus käsiteltiin onnistuneesti, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Pelaajan tili estettiin pelaamisen vuoksi rajoitetusta maasta. Ongelma ratkesi lopulta onnistuneesti, kun kasino palautti pelaajan talletukset. Sovimme ratkaisusta vain siksi, että talletusten summa oli suurempi kuin pelaajan voitot.

Latvialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.