Italialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitettavasti pelaaja menetti voittonsa ennen kuin pystyimme auttamaan, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Hei, yritin vetää useita kertoja, mutta se ei koskaan ollut mahdollista. Ensin lukee hyväksytty, mutta 10 minuutin kuluttua hylätty. Kunnes pelataan voitetun summan. Tällaista käytöstä ei voida hyväksyä, koska maksaminen kestää hetken, mutta nosto on lähes mahdotonta. Yritin nostaa pankkisiirrolla, mutta ei mitään. Minulle kerrottiin, että minun piti tehdä se maksutavalla, joten tein sen prepaid-kortilla, mutta se ei silti toiminut. HUOMIO
Tosiasia on, että nosto ei ole varsinaisesti valtuutettu, ei ole kysymys odottamisesta, kun napsautan nostoa, laitan summan, napsautan ok ja siellä lukee hyväksytty, mutta 10 minuutin kuluttua lukee hylätty. Ja se hyvittää minulle takaisin sen summan, jonka halusin nostaa.
Täältä näet myös, että yritin nostaa prepaid-kortilla, mutta se ei siltikään onnistunut
Ensimmäisessä kuvassa näkyy, että jopa 28. toukokuuta yritin vetäytyä aina kieltämättä ja lopulta useiden epäonnistuneiden yritysten jälkeen toistan ne uudelleen
Huomautan, että saldo on nyt 0, joten valitukseni koskee sitä, että yritin nostaa sekä 18. toukokuuta että 12. kesäkuuta sekä veloittamalla käyttötiliä että molempia (koska megapari mainitsee art. 7 s. 4) paperilla prepaid kortti, jota käytän tallettamiseen. Ja molemmat on evätty, en halua heidän odottavan päiviä vetäytyäkseen kiinni järjestelmän toimintahäiriöstä, jotta pelaaja toistaa kaiken, mitä hänellä on.
Tosiasia on, että maksaa se toimii nostaa ei.
Haluan saada takaisin vähintään puolet siitä, mitä halusin nostaa kahdella yllä kirjoitetulla päivämäärällä, eli 1000 euroa.
En ole koskaan riidellyt minkään vedonlyöntisivuston kanssa, tämä on ensimmäinen kerta ja toivottavasti viimeinen. Koska pelaaja käyttää paljon rahaa pelatakseen ja kun on mahdollisuus kotiuttaa, ei ole hyväksyttävää, että hänellä on kaikkia näitä ongelmia.
Kiitos
Valitettavasti, koska olet pelannut/hävittänyt voittosi, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on mahdotonta.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
