Maximal Wins Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Talletettu 200 puntaa 29.12.21 bonuksella, jonka he olivat lähettäneet minulle tekstiviestin, sai 400% bonuksen, joten hänellä oli 1000 puntaa. Menetti kaiken. Sitten sain heiltä toisen kooditekstin toiselle 400% talletukselle, joten hän talletti 150 puntaa ja joutui pelaamaan 750 puntaa. Minulla oli muutamia suuria voittoja ja x50 vedon jälkeen minulla oli noin 3730 puntaa, joten pyysin 2500 punnan kotiutusta. (Hävisin loput sloteista).

teki nostopyynnön 3.1.22 saatuaan tilin vahvistuksen.

tilini vahvistettiin 29.12.21.

Sain sähköpostin 3.1.22, jossa vahvistettiin 7-21 työpäivää varojen saapumiselle.

tänään on työpäivä 22 ja saldo on vielä kesken. Live chat käske vain odottaa, mutta sähköpostin lähettäminen ei saa vastausta.

Olen ilmoittanut heille tästä sivustosta ja siitä, että sitä seurataan tällä sivustolla, mutta en silti ole saanut vastausta.

olen noudattanut kaikkia ehtoja. Tiliäni ei ole estetty.

Hei Mattyc,

Paljon kiitoksia yhteydenotostasi, ja olen todella pahoillani kuulla Maximal Wins Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolta? Pelasitko tai talletitko tai teitkö mitään toimenpiteitä nostopyynnön jälkeen? Oliko tälle bonukselle mitään enimmäisvoittojen rajoitusta?

Huomaa, että meillä on tällä hetkellä monia ratkaisemattomia valituksia tämän kasinon kanssa, koska he eivät koskaan vastaa pyyntöihimme tai valituksiin, joten niiden käsittely voi olla vaikeaa.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei nick. Minulla on itse asiassa joitain silkkitulosteita ja asiakirjoja, jotka olen ottanut talletushistoriani ja vahvistukseni sivustolta, enkä ole varma minne ne ladata, koska tämä on julkinen?

Tein 2 talletusta. Tämä on ensimmäinen nostopyyntöni, olen tarkistanut niiden ehdot enkä löydä mistään, jossa olisi ilmoitettu enimmäisnosto bonuksista, ja olen noudattanut ehtoja oikein.

nostopyynnön jälkeen minulla oli vielä 1230 punnan saldo, jolla pelasin (ja hävisin) useiden viikkojen aikana nostopyynnön jälkeen.

kyllä, näen kaikki valitukset ja huonot tiedot tästä kasinosta, olen ollut varovaisempi kenen kanssa valitsen tulevaisuudessa, tämä sivusto on jumalan lähettämä….

kiitos avusta Nick.

Hei,

Voit vapaasti lähettää kaiken tarvitsemasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru, mutta vaikka julkaiset tänne jotain ja sisältäisi henkilökohtaisia tietoja, ne näkyvät vain sinulle ja kasinolle.

En voi ladata tänne mitään, se vain kiertää… Lähetän sähköpostiisi.

ei sillä, että uskon, että sillä on eroa, koska ne ovat mielestäni oikea huijauskasino……

Rakas Mattyc,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on suljettu yli 15 tapausta "Ei reagointikäytäntöä", meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti Maximal Wins Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomioimatta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Maximal Wins Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.