Pelaaja Alabama on pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Hän ei ole vielä saanut rahojaan.
Pyysin kotiutustani, ja saan vain selvityksen siitä, miksi tiliäni ei vahvistettu. Minulle kerrotaan päivittäin eri asiakaspalvelun edustajilta, että kaikki on varmistettu, ja se on heidän lopussa, miksi en ole saanut voittoani. Se on bitcoineja ja heidän ehtojensa mukaan sen ei olisi pitänyt kestää kuin 1-3 arkipäivää . Nyt he sanovat, että kotiutukseni tallettaminen vie vielä 1-3 päivää. Joka päivä se on erilainen tekosyy, tämä on naurettavaa!
Kiitos vastauksestasi, Cij196207. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Ymmärsinkö oikein, että tilisi on vahvistettu onnistuneesti?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
En ole vieläkään saanut nostoani Las Atlantis Casinolta $1081 tai Ruby Slots Casinolta $479 29.2.2024 jälkeen, ja 3.2.2024 se on yksi tekosyy toisensa jälkeen. Annoin heille 2 erilaista Bitcoin Coinbase-osoitetta siltä varalta, että heillä on tekosyy. Tietenkään en ole vieläkään saanut mitään $$$??? Tämä alkaa olla naurettavaa! sähköpostini on k***@gmail.com
sanoi, että minulla on 300 dollaria 1080 dollarista talletettuna huomiseen mennessä, mutta he jakavat voittoni 300 dollarin maksuiksi sen sijaan, että maksaisivat minulle koko voittoni, tällä hetkellä en ole saanut mitään tältä kasinolta
Kiitos vastauksestasi, Cij196207. Voisitteko kertoa meille nostopyyntönne nykytilanteesta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Oletko myös yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Olen saanut vain 300 dollaria 1081 dollaristani, jonka olen voittanut tähän päivään asti. Olen kyllästynyt soittamaan, lähettämään sähköpostia ja keskustelemaan asiakaspalvelun kanssa, he vain hylkäävät minut. Puhelinpalvelu ei osannut edes kertoa sähköpostiosoitettani, kun kysyin häneltä. pfttttttt!!
Olen saanut vain 300 dollaria $1081:stä 28. maaliskuuta 2024 lähtien, he vain kertovat minulle samasta asiasta yhä uudelleen ja uudelleen, mutta he eivät voi kertoa minulle sähköpostiosoitetta, kun kysyn heiltä. Tästä on tullut naurettavaa, että olen niin kyllästynyt käsittelemään niitä. He saavat nopeasti talletukseni, mutta eivät anna minulle sitä, mitä käytin pelatakseni ja voittaakseni, tämä ei ole oikein. Välitän viestit eteenpäin
Tee myös valitus The New Fun Club Casinolle, he ovat olleet minulle velkaa myös 28.3.2024 alkaen 816 dollaria, enkä saa heiltäkään vastausta.
Paljon kiitoksia, Cij196207, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Dominikalle ( dominika.l@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Cij196207,
Tämä on Dominika, ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Las Atlantis Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Kasino.Guru
Hei!
Kiitos palautteesta. Olen ollut asiasta yhteydessä kasinon edustajaan ja tässä onnistuin saamaan selville:
03.02.2024 - olet tehnyt 20,99 dollarin talletuksen BTC:llä ja lunastanut kupongin 120 ilmaiskierrokselle, joka sisältää 30-kertaisen kierrätyksen (talletus+pyöräytysvoitot) ja maksimi kotiutuksen x 30 talletuksen liitteenä (jolloin summa on 629,7 dollaria). ).
Olet suorittanut kierrätyksen ja läpäissyt KYC-vahvistuksen, minkä seurauksena tilisi on hyväksytty maksuja varten 14.3.2024. Sitten 24.3.2024 olet pyytänyt 1081,02 $:n Maksusuoritusta, joka hyväksyttiin ja maksettiin 300 $ 27.3.2024 BTC:n kautta ja vastaanotettiin samana päivänä kuin voimme nähdä lohkoketjussa.
Myöhemmin vastaanotettiin ilmoitus peruutetusta talletuksesta sidoskasinon tilillesi, mikä johti seuraavan maksusi viivästymiseen. Kun siitä oli keskusteltu ja sovittu kanssasi, seuraava maksu hyväksyttiin ja maksettiin BTC:n kautta 300 $ 5.4.2024. 29,7 dollaria vähennettiin bonuksen maksimivoitosta kiistanalaisen talletuksen kattamiseksi. Pelaamasi bonuksen voitot maksettiin kokonaan 5.4.2024.
Jos sinulla on kysyttävää, autamme mielellämme.
Ok, kiitos, että käytit aikaa tämän hoitamiseen puolestani, jos voisit auttaa minua New Fun Clubin kanssa, joka on minulle velkaa 816 dollaria. Pyysin 846 dollarin nostoa, jonka asiakaspalvelu käski vähentää 30 dollaria kuluista, jotka Tein ja pyysin uudelleen yhteensä 816 dollaria, kun keskustelin heidän kanssaan tänään, enkä ole vielä saanut vastausta, että en lähettänyt asiakirjojani, mutta lähetin pyynnön päivänä ja useita päiviä sen jälkeen ja myös tästä päivästä. . VIP host@newclubassistance.com on verkkosivusto, jolle minun käskettiin lähettää ne, joka oli täysin erilainen kuin ensimmäinen, ja sähköpostit, joihin minun käskettiin lähettää asiakirjani. Asiakaspalvelu on nyt keskustellut kanssani ja minua käskettiin odottamaan 24 tuntia ennen kuin pankkiosasto lähettää minulle sähköpostin tästä tapahtumasta. Ilmoitan siis huomenna lisää tuloksista. Kiitos CJ
Hyvä Las Atlantis Casino, kiitos tiedosta.
Hei Cij196207 , voisitko vahvistaa, että olet vastaanottanut rahat?
Vaikuttaa siltä, että olet jo lähettänyt valituksen toiselle kasinolle.