KungaSlottet Casino-arvostelu

Ruotsalainen pelaaja ei voinut nostaa varoja tililtään kasinon yli kaksi viikkoa kestäneen rutiinitarkastuksen vuoksi. Vaikka hänellä oli vahvistettu tili ja aiempia onnistuneita kotiutuksia, hän ei saanut aikataulua tai päivityksiä tuelta. Valitustiimi otti yhteyttä kasinoon, ja jatkotoimenpiteiden jälkeen nostorajoitus poistettiin, jolloin hän pystyi nostamaan varansa. Hän vahvisti koko summan onnistuneen vastaanottamisen, ja ongelma merkittiin ratkaistuksi.

Ruotsalainen pelaaja ilmaisi huolensa siitä, että hän pystyi tallettamaan 26 900 kruunua kungaslottet.se:lle huolimatta siitä, että hän oli aiemmin ilmoittanut dbet.comille peliriippuvuudestaan ​​ja pyytänyt estoa. Hän pyysi tapauksensa tarkistamista ja välitöntä hyvitystä vedoten vastuullisten uhkapelikäytäntöjen rikkomiseen. Ongelma jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän todisteita ja selvennyksiä koskeviin pyyntöihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Ruotsalainen pelaaja ilmaisi huolensa siitä, että hän sai pelata Kungaslottetissa huolimatta siitä, että hänet suljettiin ulos Videoslotsin uhkapeliongelmien vuoksi, väittäen, että molemmat brändit jakavat omistuksen ja tietokannat. Hän pyysi Videoslots-tilinsä peruuttamista ja talletustensa palautusta. Pelaajan tilin sulkeminen oli käsitelty hänen pyynnöstään, joten hyvitystä ei voitu myöntää. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä lisenssiviranomaiseen saadakseen lisäapua palautusvaatimuksensa suhteen.