Yhdysvaltalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta 3 viikkoa ennen. Noudatettuaan läpipelin vaatimuksia hänen vetäytymisensä oli hyväksytty, mutta hän odotti edelleen maksua. Sittemmin viestintä kasinon kanssa oli katkennut. Pelaaja oli vahvistanut läpäisseensä KYC-tarkastuksen eikä ollut tehnyt talletuksia. Kasinon edustaja oli vakuuttanut, että nostotiimi työskenteli varojen siirtämiseksi. Huolimatta pelaajan viivästyksestä johtuvasta turhautumisesta, kasino oli vahvistanut, että kotiuttaminen suoritetaan 5-7 arkipäivän kuluessa. Valitus kuitenkin hylättiin ratkaisemattomana, koska pelaaja oli lakannut vastaamasta lisätiedusteluihin.
Automaattinen käännös:
