Hollantilainen pelaaja on huolissaan, koska kasino pyysi häntä toimittamaan tiliotteen. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Kajot Casino - Pelaajaa on pyydetty toimittamaan tiliote.
Automaattinen käännös:
Määrä: ??
Kajot Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Halusin selvittää, onko se hyväksyttävä asia, haluaako Kajot minulta tiliotteen kasinotarkastuksen aikana ja kun lähetän hänelle pdf-tiedoston tiedoillani jne. Kajot Casino kertoo minulle, että REVOLUTin tiliote pankki, jolla on 60 miljoonaa käyttäjää, ei ole kelvollinen, MUTTA HE EI OLE KIRJOITTAneet TÄTÄ NYT KÄYTTÖEHTOIHIN
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä xgutek86,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Pelkään, että joudut käymään tämän prosessin läpi, ja suosittelen, että teet täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa ja toimitat kaikki tarvittavat asiakirjat mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä xgutek86,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
