Japanilainen pelaaja teki talletuksen virheellisillä tiedoilla. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tein 31.10. vahingossa 5 000 jenin talletuksen pankista syöttämättä ilmoitettua numeroa.
Sen jälkeen noin 4-5 kertaa kerroin asiakkaalle, että olin suorittanut maksun väärillä tiedoilla ja annoin maksutiedot.
Mutta silti ei maksua tai palautusta.
Jos tämä ei ole huijaus, kuulisin mielelläni, mikä huijaus on.
Rakas gussan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos lähetit talletuksen väärin eikä sitä ole hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä pankkiisi tai maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu, mutta pankkisi toivottavasti pystyy jäljittämään tapahtuman ja palauttamaan varat.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina