Slovenialainen pelaaja pyysi kotiutusta. Se viivästyi. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Kasinon vahvistama maksu kyllä 23.2. palveluntarjoajalta ei tullut maksua...
Hyvä VladoBucher,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Oliko tämä ensimmäinen kotiuksesi kasinolta? Mitä maksutapaa käytit varojen nostamiseen? Tulivatko voittosi bonuksesta?
Sinulta on samanlainen valitus koskien viivästynyttä kotiutusta toisella kasinolla. Voisitko vahvistaa, että molemmat valitukset ovat päteviä?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Tämä on ensimmäinen kotiutukseni Ice Casinolla... Pelaan aina tallettamalla rahani ja saamalla jonkinlaisen bonuksen... Kasinon hyväksymä nosto... Molemmat valitukset ovat voimassa ja kotiuttaminen hyväksytään kaikkialla... Olen osoitteessa Vulkan Vegasissa oli jo siirrot ja ei ongelmia ennen... Tämän reitin maksaja kielsi...
Hyvä VladoBucher,
Kiva kuulla, että kotiuttaminen onnistui. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru