Rakas Eskimee,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisista kokemuksistasi IceCasinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko tarkentaa, milloin loit nämä kaksi tiliä kasinolle? Oletko pelannut bonuksilla kummallakaan tilillä?
Olitko yhteydessä kasinon tukeen ennen valituksen lähettämistä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear Eskimee,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with IceCasino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please specify when you created these two accounts in the casino? Have you played with any bonuses on either account?
Were you in contact with the casino support prior to submitting a complaint?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automaattinen käännös: