Latvialainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei. Laitoin nostopyynnön 19/06 ja se vahvistettiin samana päivänä. Asiakaspalvelukonsultti sanoi minulle, että suurin arkipäivä, jonka joudun odottamaan voittojani, on 5 päivää. Lähes 9 arkipäivää on mennyt, enkä ole vieläkään saanut varojani. Puhuin asiakaspalvelun kanssa monta kertaa ja saan aina samat vastaukset, että joudun vain odottamaan, että maksupalvelussa on ongelmia. Etsin Internetistä jääkasino-ilmoituksia ja valituksia ja huomasin, että monet pelaajat olivat joutuneet samoihin tilanteisiin heidän kanssaan ennen minua. Auta minua selvittämään tämä tilanne heidän kanssaan, ja pelaajat, ehdotan, että vältät tämän kasinon ja valitsit parempia. Annan vastauksen tai poistan tämän valituksen heti, kun ongelmani on ratkaistu
Lähetä tämä valitus icecasinoon puolestani, ja ehkä se herättää heidän huomionsa ja saa heidät ratkaisemaan ongelmani
Rakkaat naurisanusalaiset
PSP ilmoitti meille, että määritetyllä kortilla ei ole mahdollista nostaa.
Ole hyvä ja käytä toisen pankin korttia tai muuta maksutapaa.
Terveiset
Olen tehnyt kaiken. Kuinka kauan joudun nyt odottamaan?
Hei, peruutus hyväksyttiin.
Terveiset
Hei. Ja kuinka kauan minun on nyt odotettava, että saan rahani vihdoin?
Kiitos, sain rahani, se oli erittäin nopeaa!!!!
Hyvät naurisanusaanit,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
