Pelaaja pelasi jättipottipeliä bonuksella ja voitti 1300 euroa. Kasino kieltäytyi maksamasta voittojaan, koska heidän Bonus T & Cs: nsä mukaan pelaaja ei voi pelata mitään jättipottipelejä samalla kun hänellä on aktiivinen bonus.
Kasino kieltäytyi maksamasta 1300 € tai palauttanut saldo alkuperäiseen arvoon bonusehtojen rikkomisen vuoksi.
Rikoksena oli jättipottipelin pelaaminen (5 pyöriä, joissa jättipottiominaisuutta ei ollut aktivoitu, eikä tästä pelistä saatu voittoa)
Kasinon ehtojen mukaan jättipottipelien pelaaminen aktiivisella bonuksella ei ole sallittua.
Mielestäni se on teoriassa jättipottipeli, mutta jos jättipotti-ominaisuus on poistettu käytöstä, jättipottia ei ole, joten voiton tai bonusehtojen rikkomisen estäminen on erittäin kyseenalaista.
Rakas Andreas,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Olemme pahoillamme, että kuulimme voitto-ongelmastasi. Luin huolellisesti kasinon Bonus-sopimukset ja huomasin, että minkä tahansa jättipottipelin pelaaminen on kielletty, jos sinulla on aktivoitu bonus. Joten riippumatta siitä, jättipottiominaisuus on poistettu käytöstä vai ei, se luokitellaan edelleen jättipottipeliksi, jota voidaan pelata vain oikealla rahalla. Otin myös yhteyttä kasinon live-chat-tukeen ja he myös vahvistivat sen.
Ymmärrämme, että olet pelannut vain muutaman ilmaiskierroksen voittamatta, mutta monilla kasinoilla on sellaiset säännöt. Ja jos näitä sääntöjä rikotaan, ne vievät voitot. Mielestämme tämä ei ole oikea ratkaisu, mutta monet kasinot soveltavat tätä, eikä valitettavasti ole mitään, mitä voimme tehdä sinulle tässä tapauksessa.
Parhain terveisin,
Kristina
Mutta he voivat tehdä jotain minulle, kuten "miinuspisteen" kasinoon liittyen bonusehtoihin, varoittaaksesi muita käyttäjiä siitä. Tämä kasino on kaikkea muuta kuin hyvämaineinen, bonusehdot on tarkoituksellisesti suunniteltu siten, että suurin osa käyttäjistä rikkoo sitä automaattisesti, jättipottipaikkoja lukuun ottamatta, edelleen on pitkä luettelo lähtö- ja saapumisajoista, joita ei voi pelata (tämä luettelo toimii minulle täysin mielivaltainen ja kaikkea muuta kuin normaalia)
En saa rahaa kasinolta, etkä voi auttaa minua tässä, mutta sivustosi tarkoitus on antaa neutraali luokitus, joten haluaisin huomauttaa kuvauksessasi ainakin nämä epäilyttävät olosuhteet.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
