Ranskalainen pelaaja on yrittänyt sulkea tilinsä uhkapeliongelman takia. Valitettavasti tiedustelut jätettiin huomiotta.
Automaattinen käännös:
Harry's Casino - Pelaajan yritykset estää kasinotili on jätetty huomiotta.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 136
Määrä: 1 000 €
Harry's Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
1.9
Kasinon Harry's Casino turvallisuusluokitus on 1,9, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, toivon todella, että voit auttaa minua estämään itseni tästä kasinosta. Olen lähettänyt yli 10 sähköpostia, jotka pyytävät itsensä poissulkemista online-pelaamisen lisäyksen vuoksi, enkä ole koskaan saanut vastausta! Minulla on kopiot kaikista lähettämistäni sähköposteista ja voin lähettää ne todisteena.
Olen järjessäni ja tämä aiheuttaa minulle vakavia taloudellisia ongelmia. Riippuvuuden myöntäminen ei ole ollut helppoa, mutta sen jättäminen huomiotta on uskomattomia.
Kiitos avustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Nizza12,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja koko asiaankuuluvan viestin lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötään tämän ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko vahvistaa, että ensimmäinen itsesi poissulkemista koskeva pyyntösi on lähetetty 20. marraskuuta 2020? Lähetä kassahistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, että palasit takaisin minulle niin nopeasti, että olen lähettänyt kassan historiaa pyydettäessä.
Olin aiemmin pyytänyt verkkosivuston viestintäjärjestelmän kautta olla itsenäinen, mutta valitettavasti minulla ei ole tästä mitään kuvakaappauksia, ensimmäinen sähköpostini lähetettiin 19. marraskuuta, välitän tämän, jotta voit nähdä.
Kiitos vielä kerran siitä, että autat minua ratkaisemaan tämän ongelman, se on erittäin arvostettu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei taas,
Kun olen käynyt läpi sähköpostini, lähetin ensin sähköpostin
7. marraskuuta pyysin sulkemaan tilini 6 kuukaudeksi, olen välittänyt tämän sinulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Nice12, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta sähköpostitse. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Nizza12.
Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Harry's Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyvä Nizza12.
Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa tutkimusta. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme, mikä on jo nyt erittäin huono.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
