Pelaajan bonusta ei hyvitetty, koska kasino väittää, että pelaaja teki talletuksen yli rajan. Valitus hylättiin, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Automaattinen käännös:
Goldenbet Casino - Pelaajan bonusta ei hyvitetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 500 €
Goldenbet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rekisteröidyin www.goldenbet.com kasinolle; Talleta 550 € saadaksesi tervetuliaisbonuksen jopa 500 euroon asti.
Koska minulla ei ole tervetuliaisbonusta, kirjoitan tukeen ja he kertovat minulle, että en ole oikeutettu bonukseen, koska olen tallettanut enimmäismäärää enemmän. Ymmärrän, että tämä on virhe, koska ehdot osoittavat, että bonus on korkeintaan 500 €, mutta missään vaiheessa ei sanota, että sinun on talletettava se maksimi.
Pyydän sitä useita kertoja, ja heillä on despoottinen ja töykeä asenne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei yomusSms,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Goldenbet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Lunasitko ensitalletusbonuksen? Välittikö kasino sinulle ehdot, jotka osoittavat, että talletukselle on enimmäisraja? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, kyllä, lähetin asiakirjani tarkistettavaksi juuri eilen aamulla. Puhuin eri kasinooperaattoreiden kanssa ja he antoivat minulle useita tekosyitä, vaikka viimeinen oli se, jonka he kertoivat, että talletukseni oli suurempi kuin bonusraja.
Aina on ilmoitettu, että bonuksen maksimi on 500 €, mutta missään paikassa, jossa alkuperäisen talletuksen pitäisi olla pienempi, liitän ehdot. Ymmärrän, että jos talletan enemmän kuin maksimibonus, saan maksimibonuksen enkä nollaa, kuten olen aina tehnyt. 
Viimeksi puhuin kasinon kanssa tänään avatakseni uudelleen tilini, jonka suljin eilen vihasta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei yomusSms,
Voisitteko neuvoa, oliko kyseessä kasino- vai urheiluvedonlyöntibonus?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
