Ciudad Autónoma de Buenos Airesin pelaaja jakaa kokemuksensa Gamdomissa pelaamisesta alaikäisenä, mikä on johtanut merkittäviin yli 2000 euron tappioihin. Huolimatta tilanteen selittämisestä ja avun pyytämisestä nuorena pelaamisen vuoksi, kasino vaatii tilin vahvistamista eikä tarjoa ratkaisuja.
Hyvää iltaa, olen joku, joka on pelannut Gamdomilla 15-16-vuotiaasta lähtien, alaikäisenä tietämättä siihen liittyviä riskejä tai kuinka kasino tai pelitalo, kuten he kutsuivat, toimi. Tänä aikana olen menettänyt yli 2000 euroa. Minulla on kaikki kuvakaappaukset talletuksista ja päivämääristä, menettäneeni rahaa taskustani ja perheeltäni ja ystäviltäni. Olen selittänyt tilanteen Gamdomille useaan otteeseen, koska he eivät saa antaa alaikäisen leikkiä. Nyt kun olen vanhempi, näen tapahtuneen uskomattoman virheen, ja selitin ystävällisesti kaiken kasinolle ja totesin, että en halunnut enää pelata ja että minusta tuntui kuolemalta. He sanoivat kuitenkin suoraan, ettei mitään ollut tehtävissä ja että minun oli vahvistettava tilini. Tällä hetkellä olen velassa ja vailla rahaa, pääasiassa tämän kasinon ja sen ansiosta, että pääsen sisään 15-16-vuotiaana. Muistan, että silloin puhuin tuen kanssa ja lähetin kuvia kasvoistani henkilöllisyystodistukseni kanssa, joista kävi ilmi, että olin 16-vuotias, mutta silti he sallivat minun tehdä talletuksia ja pelata useilla tileillä: yhdellä Gmaililla ja kahdella tilillä. Steam. Arvostaisin suuresti apua, koska joudun huonoon tilanteeseen Gamdomin takia. Odotan innolla vastausta ja olen valmis antamaan lisätietoja tai tietoja, jos kirjoittamani ei ole kovin selvää. Kiitos.
Hei marccucu34,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Gamdom Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Lähetä todisteet osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Poikkeuksellisen suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ihanaa uutta vuotta 2025 toivottaen!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
