Hei. Tämä on todella turhauttava tilanne, johon jouduit. Miksi toimittaa kaikki asiakirjat uudestaan ja uudestaan, eikö niin? Sanoisin, että jokaisella kasinolla on omat menettelynsä, ja aina on parasta mennä virran mukana, kuten sanomme, ja tarjota kaikki, mitä he pyysivät sinulta. Se on luultavasti ainoa tapa saada rahasi. Mitä ajattelet siitä?
Kuten huomaan, olet avannut valituksen onnistuneesti, ja tiimimme on jo alkanut työstää sitä. Heillä on itse asiassa sinulle lisäkysymyksiä, joten ole ystävällinen ja vastaa niihin, niin prosessi voi jatkua ja ehkä jopa kiihtyä 😉.
Olen lukenut tämän kasinon arvostelut, jotka voit tehdä täällä , jos olet kiinnostunut. Valitettavasti monilla pelaajilla on samanlaisia ongelmia kuin sinulla. Jatketaan 🤞 ja katsotaan mitä valitustiimimme voi tehdä tapauksellesi.
Sillä välin, jos haluat, voit lukea hyödyllisiä tietoja napsauttamalla/napauttamalla tätä linkkiä . Sallikaa minun korostaa tätä osaa puolestasi:
4. Suosituksia pelaajille, jotka pelaavat kasinoilla, joita ei ole luokiteltu "reiluiksi" tai "reiluiksi ja turvallisiksi"
"Kiinnitä huomiota kaikkiin sääntöihin ja noudata niitä tarkasti. Ihannetapauksessa ota kuvakaappauksia asiaankuuluvista tiedoista, kuten käyttöehdoista, bonusehdoista, chat-kopioista, kasinon sähköposteista jne., joista voi olla hyötyä, jos kasino kohtelee sinua huonosti ja haluat. tehdä valituksen. Tietysti parasta on löytää parempi kasino ja pelata siellä sen sijaan."
On todella mukavaa sinusta, että pidät kaikki täällä foorumilla ajan tasalla kokemuksistasi. Erittäin tärkeä asia juuri nyt on kuitenkin antaa päivitys myös valitustiimillemme. Tee se helposti täällä 👈.
Hello. This is a really frustrating situation you found yourself in. Why to provide all the documents again and again, right? Well, every casino has got their own procedures, I would say, and it's always the best to go with the flow, as we say, and provide everything they asked you for. That is probably the only way you can actually get your money. What do you think of that?
You have successfully opened a complaint, as I can see, and our team has already started working on it. They actually have some additional questions for you, so be that kind and answer them please, so the process can continue and maybe even speed up 😉.
I have read the reviews for this casino, which you can do over here, if you're interested. Seems like many players have similar issues to yours, unfortunately. Let's keep 🤞 and see what our complaint team can do with your case.
In the meantime, if you like to, you can read some useful information, just by clicking/tapping on this link. Allow me to highlight this part for you:
4. Recommendations for players playing at casinos not classified as 'fair' or 'fair and safe'
"Pay attention to all rules and follow them closely. Ideally, take screenshots of relevant information such as T&Cs, bonus T&Cs, chat transcripts, emails from the casino, etc., which may come in handy if you get mistreated by the casino and wish to file a complaint. Of course, the best thing to do is to find a better casino and play there instead."
It is really nice of you, that you keep everyone here on forum informed about your experience. Very import thing to do right now, though, is to give the update to our complaint team as well. Please do so easily over here 👈.
Automaattinen käännös: