Ei välttämättä sanoisin. Se voi johtua myös teknisistä ongelmista tai vastaavista.
Missä tarkalleen tarkalleen ottaen tilisi varmistettiin täysin ja milloin lähetit noston?
Not necessarily I'd say. It can also be caused by technical problems or so.
Where exactly was your account fully verified please and when did you submit the withdrawal, please?
En kerro sinulle mitään sellaista. Esitän kysymyksen vain ymmärtääkseni paremmin mitä tapahtuu.
Ja toinen kysymys tulee mieleeni: oletko valinnut saman maksutavan, jota käytit talletuksessa?
I'm not telling you anything like that. I'm just asking the question, to better understand what is happening.
And another question comes to my mind: Have you opted for the same payment option as you used for the deposit?
Mistä tiedät, jos et ilmoita sinulle (se on huijaus)
How yoi know if dont inform you(Its a SCAMM)
Koska emme ole Trustpilot ja arvioimme kasinoita havainteidemme perusteella. Jokainen voi kirjoittaa huonon arvostelun Trustpilotiin esittämättä yhtäkään todistetta, eikö niin? Lue lisää kasinon maineesta täältä . Jos olet kiinnostunut oppimaan, miten teemme sen yleensä, tämä on oikea artikkeli .
Hyvä asia on, että kasino tekee yhteistyötä, kun on kyse pelaajan valituksista verkkosivumme kautta, et löydä tällaista tietoa mistään muualta:
Voit vapaasti lähettää omasi .
Sanoisin vain, että annamme kasinoille 14 täyttä päivää aikaa suorittaa KYC ja suorittaa nosto. Sinun tapauksessasi meidän on tiedettävä, miksi kotiutuksesi on hylätty.
Onko sinulla mahdollisuutta kysyä heidän chatistaan?
Because we are not the Trustpilot and we evaluate casinos based on our findings. Everybody can write a bad review on Trustpilot without presenting a single proof, right? Read more about the casino's reputation here, if you are interested to learn how we do that in general, this is the proper article.
A good point is that the casino cooperates when it comes to the player's complaints submitted through our website, you would not find such information anywhere else:
Just to say, we allow casinos 14 full days to complete the KYC and fulfill the withdrawal, in your case we need to know why your withdrawal has been rejected.
Any chance of asking their chat?
En ymmärrä kysymystäsi 🙂.
Joka tapauksessa, jos sinusta tuntuu, että kasino on huijaus, lähetä valitus , niin tutkimme asian. Valmistaudu vastaamaan moniin kysymyksiin matkan varrella.
Siinä kaikki toistaiseksi minun puoleltani.
I do not understand your question 🙂.
Anyway, if you feel that the casino is a scam, submit the complaint and we will look into that. Be prepared to answer a lot of questions along the way.
That's all for now from my side.
Hei,
sivusto on käytettävissä, joten en sanoisi, että se on suljettu.
Tarvitsetko apua, ihmettelen?
Hello,
the website is accessible so I would not say it has been closed.
Do you need any help, I wonder?
En tiedä mitä verkkosivustoa käytät, mutta se ei ole käytettävissä.
I don't know which website you access but it is not accessible.
No se a que sitio web accedeis vosotros pero acesible no es.
Olen pahoillani, sivusto on saatavilla jopa Espanjasta, tarkistettu VPN:llä:
Käytin Casino Guru Linkiä
Sinun pitäisi ehkä tarkistaa virustorjunta- tai palomuuriasetukset tai yrittää vaihtoehtoisesti päästä sivustolle toisella selaimella/laitteella. Tai sivusto on estetty paikallisten internet-palveluntarjoajien rajoitusten vuoksi, mutta sinun pitäisi nähdä se 🤔
Kokeile sitä ja kerro, toimiiko se, kiitos.
I'm sorry, the site is accessible even from Spain, double checked with VPN on:
I used Casino Guru Link
Maybe you should check the antivirus or firewall settings, alternatively try to access the site from using a different browser/device. Or the site is blocked due to local internet provider restrictions, however, you should be able to see that 🤔
Try it out and let me know whether it works, please.
Jos tänään, jos hän jättää minut. Mutta kukaan ei huomaa, että he muuttavat linkkiä? Silverplay01, sitten 01, nyt 03, he sulkevat loput sivut ja kun ansaitsen rahaa, sähkölaiteyritys laskuttaa minua. Eikö se ole outoa?
If today if he leaves me. But no one notices that they change the link? Silverplay01, then 01, now 03, they close the rest of the pages and when I earn money, an electrical appliance company charges me. It is not strange?
Si hoy si me deja. Pero nadie se da cuenta de que cambian el enlace? Silverplay01, luego 01 ahora 03 les cierran el resto de paginas y cuando ingreso dinero me cobra una empresa de electrodomesticos. No es raro?
Hei,
No, jos käytät kasinoa Casino Guru -verkosta, syötät todennäköisesti "01".
Monet kasinot käyttävät eri linkkejä kerralla maarajoitusten vuoksi, joten ne asettavat sallitut maat eri tavalla kullekin linkille. En näe siinä mitään haittaa.
Anteeksi, mutta en täysin ymmärrä viimeistä osaa siitä, kun ansaitset rahaa, sähkölaiteyritys veloittaa sinulta.
Luultavasti vika automaattisessa kääntäjässä. 🙁 Jos pääset sivustolle, suosittelen kysymään aupportilta siitä.
Hi,
well, if you access the casino from Casino Guru web, you will probably enter the "01".
Lots of casinos use different links at once due to country restrictions, so they set allowed countries differently for each link. I do not see any harm in that.
Pardon me, but I do not fully understand the last part about when you earn money an electrical appliance company charges you.
Probably an auto-translator issue. 🙁 If you can access the site, I suggest asking the aupport abut that.
Saavuin 30 000 kokonaisvoittoon ja aloin nostamaan heti ensimmäiset 5000 €, mutta viikon jatkuvan asiakirjapyynnön jälkeen he eivät estäneet nostoani, koska niiden takia voittoni hävisivät ja jouduin velkaan nyt kysyn mitä minä minut tunnistetaan, koska jos he olisivat poistaneet kotiutukseni, minulla olisi rahat käyttötilillä eivätkä heidän taskuissaan, he ovat varkaita ja huijareita, olen ladannut noin 2000 euroa eivätkä he ole pyytäneet 1000 asiakirjaa tälle tilille. Haluan Sulje tili ja välitön hyvitys voittoistani, pyydän sinua tekemään jotain
I arrived at a total winnings of 30k and proceeded to immediately withdraw the first €5000 but after a week of continuous requests for documents they did not unblock my withdrawal, because of them my winnings were lost and I got into debt now I ask what I am recognized because if they had unblocked my withdrawal I would have the money in the current account and not in their pockets, they are thieves and scammers, I have loaded around €2000 and they have not asked for 1000 documents on that account I want to close the account and an immediate refund of my winnings, I ask you please do something do something
sono arrivato ad una vincita totale di 30k e ho provveduto a prelevare subito i primi 5000€ ma dopo una settimana di continue richieste di documenti non hanno sbloccato il mio prelievo , a causa loro la mia vincita è andata persa e mi sono indebitato ora chiedo che mi venga riconosciuta perché se avessero sbloccato il mio prelievo avrei i soldi sul conto corrente e non nelle loro tasche , sono dei ladri e truffatori , ho caricato circa 2000€ e su quello non hanno chiesto 1000 documenti io voglio chiudere il conto è un rimborso immediato della mia vincita , vi chiedo per favore fate qualcosa fare qualcosa
Hei siellä.
Kaikki kuulostaa aika surulliselta tarinalta. Korjaa, jos olen väärässä, mutta ensimmäinen ongelma oli, että et päässyt läpi vahvistusta. On valitettavaa, että joskus tämä prosessi on melko haastava molemmille osapuolille. Yritä kuvitella, että kasino luottaa vain toimitettuihin asiakirjoihin, joten joka kerta, kun he löytävät jotain puuttuvaa tai ei täysin oikeaa, ainoa tapa on pyytää sinulta muita asiakirjoja varmistaaksesi, että todella sinä olet tallettanut, pelannut ja lähettänyt noston. . Kasinoilla ei ole ylellisyyttä tavata sinut henkilökohtaisesti.
Valitettavasti minun mielestäni menetit tasapainosi tällä välin. Mutta minun on sanottava, että kasino ei kehottanut sinua pelaamaan, kun olit tekemisissä KYC-vahvistuksen kanssa, olenko oikeassa?
Mutta minusta näyttää siltä, että nosto oli aktiivinen, mikä tarkoittaa, että menetit vain loput saldosta. Onko näin?
Koska kirjoitit: "he eivät vapauttaneet nostoani, heidän takiaan voittoni hävisivät ja jouduin velkaan nyt kysyn mistä minut tunnistetaan, koska jos he olisivat vapauttaneet kotiutukseni, minulla olisi rahat käyttötilillä enkä heidän taskunsa"
Selitä minulle, haluan varmistaa, että ymmärrän kaikki yksityiskohdat.
Hello there.
It all sounds like quite a sad story. Correct me if I'm wrong, but the first problem was you could not pass the verification. It's unfortunate, sometimes this process is quite challenging for both sides. Try to imagine that the casino only relies on provided documents, hence every time they find something missing or not entirely correct, the only way is to ask you for other documents to make sure it was really you who deposited, played, and submitted the withdrawal. The casinos don't have the luxury of meeting you personally.
Sadly, the way I see it, you lost your balance in the meantime. But I have to say that the casino did not urge you to play while you were dealing with the KYC verification, am I correct?
But to me, it seems like the withdrawal was active meaning you only lost the rest of the balance. Is that so?
Because you wrote: "they did not unblock my withdrawal, because of them my winnings were lost and I got into debt now I ask what I am recognized because if they had unblocked my withdrawal I would have the money in the current account and not in their pockets"
Please explain to me, I want to make sure I understand all details.
tarkalleen, eilen iltapäivällä astuin Silver play -alustalle kirjautumistiedoillani tarkistaakseni, olivatko he poistaneet 5 000 euron nostopyyntöni ja minulla oli vielä 25 000 euroa pelitilillä ja valtavaksi yllätyksekseni chatissa ei ollut enää mitään jäljellä enkä tarkoita mitään. he vastasivat, että niitä on pelattu, mutta en ole pelannut mitään, jonka summa on verrattavissa vuoden maksuihini kuinka olisin voinut pelata niitä???? Haluan ilmoittaa tapauksesta toimivaltaisille viranomaisille, en voi sivuuttaa sitä. Lähetin lukemattomia asiakirjoja, mukaan lukien tiliotteeni, ja siksi kirjoitin siitä tosiasiasta, että jos he olisivat olleet nopeasti poistaneet ensimmäisen kotiutukseni, en luultavasti olisi menettänyt voittojani, haluan perehtyä asiaan. pelaa noin kahdeksalla muulla alustalla, eikä koskaan ollut ongelmia kotiutuksessa edes POKERSTARSissa. Voitin ja kotiutin €9800 ja se hyvitettiin minulle muutamassa tunnissa. tämä on vakavuutta. ainoa virheeni oli ladata 1500 € hulluilla palkkioilla väärälle alustalle, koska jos pelaisin millä tahansa muulla, minulla olisi rahani taskussani, olen emotionaalisesti tuhoutunut ja toistan, että ilmoitan siitä, jos SILVERPALY ei korjaa kaikkea muutaman päivän tästä päivästä 3/4. En tiedä mitä voit tehdä minun tapauksessani Toivon koko sydämestäni, että autat minua. Liitän ennen ja jälkeen, ja kuten näette, kun astuin alustalle eilen iltapäivällä, varoja ei ollut enää
exactly, yesterday afternoon I entered the Silver play platform with my credentials to check if they had unblocked my €5,000 withdrawal request and I had another €25,000 in the gaming account and to my enormous surprise there was nothing left and I mean nothing, in chat they replied that they had been played but I have not played anything that sum is comparable to a year of my fees how could I have played them ???? I want to report the case to the competent authorities, I can't ignore it. I sent a myriad of documents including my bank statement and that's why I wrote about the fact that if they had been quick to unblock my first withdrawal I probably wouldn't have lost my winnings, I want to get to the bottom of it, I play on about 8 other platforms and never had a problem cashing out even on POKERSTARS I won and withdrew €9800 and it was credited to me within hours. this is seriousness. my only mistake was uploading 1500€ with crazy commissions on the wrong platform because if i played on any other i would have my money in my pocket , i am emotionally devastated and i repeat i will report it if SILVERPALY doesn't fix everything within a few days from today 3/ 4. I don't know what you can do in my case I hope with all my heart that you will help me. I am attaching the before and after and as you can see when I entered the platform yesterday afternoon there were no more funds
esatto , ieri pomeriggio sono entrato con le mie credenziali sulla piattaforma di Silver play per controllare se avessero sbloccato la mia richiesta di prelievo di 5000€ e avevo altri 25.000€ sul conto gioco e con mia enorme sorpresa non cera più nulla e dico nulla , in chat mi hanno risposto che erano stati giocati ma io non ho giocato nulla quella somma è paragonabile ad un anno dei miei compensi come avrei potuto giocarli ???? io voglio denunciare alle autorità competenti il caso non posso far finta di nulla. ho inviato una miriade di documenti tra le cose anche un mio estratto conto ed è per questo che scrivevo del fatto che se fossero stati celeri nel sbloccarmi il mio primo prelievo probabilmente non avrei perso la mia vincita , voglio andare in fondo alla cosa , io gioco su circa altre 8 piattaforme e non ho mai avuto problemi nel risquotere addirittura su POKERSTARS ho vinto e prelevato 9800€ e mi sono stati accreditati in poche ore. questa è serietà. il mio unico errore è stato caricare 1500€ con commissioni da folli sulla piattaforma sbagliata perche se vessi giocato su qualsiasi altra avrei i miei soldi in tasca , sono devastato emotivamente e ripeto denuncerò la cosa se SILVERPALY non risolverà tutto entro pochi giorni da oggi 3/4. non so cosa possiate fare voi nel mio caso spero con tutto il cuore che mi aiuterete . allego il prima e il dopo e come potrà notare al mio ingresso sulla piattaforma ieri pomeriggio non c'erano più i fondi
Se, mitä meillä täällä on, näyttää nyt olevan enemmän kuin yksi ongelma.
Pidän heikoimpana kohtana sitä, että sanot, että et ole pelannut saldoa, mikä tarkoittaa, että epäilet jonkun muun pelastuneen rahasi, eikö niin?
Vaikka todistatkin, että muiden turvallisuussääntöjen joukossa sinun pitäisi löytää sellainen, jossa sanotaan, että pelaaja on vastuussa tilin kirjautumistiedoista ja pitää ne turvassa, kasino ei ole vastuussa tilipetoksista.
Tämä on yleensä melko yleinen sääntö.
Joka tapauksessa sinun tulee ensin lukea tämä ohjeartikkeli siitä, mitä valituksen lähettäminen tarkoittaa – voimme tarjota tämän avun.
Jos olet mukana, lähetä yksi täällä .
What we have here seems like more than just one problem now.
What I see as the weakest point is the fact you say you have not played out the balance, meaning you suspect someone else played out your money, right?
Even if you prove that among other security rules, you should find one saying something like the player is responsible for the account login details and should keep them safe, the casino is not responsible for account fraud.
This is usually quite a common rule.
Anyway, first you should read this guiding article about what it means to submit a complaint - this is the help we can offer.
If you are in, submit one here.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.