Mutta tämä sotku on luotettava. Ovatko nostoajat nopeita vai eivät?
Hei,
Viimeisimpien valitusten mukaan minusta näyttää siltä, että nostot ovat ok. Suoraan sanottuna en voi kommentoida odotusaikaa, koska tästä kasinosta on vähän viestintää. Voit vapaasti tarkistaa käyttäjien arvostelut ja valitukset .
Voin kuitenkin neuvoa kryptovaluutan käyttöä parempana nostovaihtoehtona.
Hei, liityin tälle kasinolle 2 päivää sitten ja tein sen, koska casinoguru antaa luotettavuusluokituksen 8/10 (joten luotin sinuun). Mutta arvosteluja lukiessa minun on sanottava, että olen huolissani tästä, koska maksettuani 200 euroa ja sitten vielä 200 voitin 1350 euroa, jota pyysin tänä iltana. Ilmoitan, että vaikka pyysin eilen vahvistussähköpostia tililleni, asiakastuesta ei tullut minulle mitään. Katsotaan nyt mitä tehdään. Ilmoitan, että EN ole tilannut mitään bonusta panoksilleni, jotka olen tehnyt sivustoportaalin LIVE-kasinolla.
Tämän päivän päivitys, he pyysivät minulta TIDE-asiakirjoja tilini vahvistamiseksi. Käytetyt luottokortit, laskun tili (jota minulla ei ole nimessäni) henkilökortin osoitteen tarkistamiseen, pankkitili tiliotteella ja pankkitiedot... Lyhyesti sanottuna hullua. Omasta aloitteestani lähetin selfien, jossa oli henkilöllisyystodistus KÄSESSÄ... Katsotaan nyt mitä keksivät... Olen utelias.
En saanut aikaisempaa korttiani... Ensin he pyysivät minua maksamaan laskut sähköllä, Aqualla, kaasulla, Internetillä, sitten kuva luottokortistani
Nyt he etsivät syitä, miksi en ottanut näytettä hyvin ...
Ja yhden viikon olen odottanut 400 euron voittomaksuani
Ja en ole vielä saanut mitään
Silverplayn mukaan
Hei, liityin tälle kasinolle 2 päivää sitten ja tein sen, koska casinoguru antaa luotettavuusluokituksen 8/10 (joten luotin sinuun). Mutta arvosteluja lukiessa minun on sanottava, että olen huolissani tästä, koska maksettuani 200 euroa ja sitten vielä 200 voitin 1350 euroa, jota pyysin tänä iltana. Ilmoitan, että vaikka pyysin eilen vahvistussähköpostia tililleni, asiakastuesta ei tullut minulle mitään. Katsotaan nyt mitä tehdään. Ilmoitan, että EN ole tilannut mitään bonusta panoksilleni, jotka olen tehnyt sivustoportaalin LIVE-kasinolla.
Hei,
valitettavasti ensimmäinen kotiuttaminen on yleensä sidottu tavalliseen KYC-menettelyyn, mutta se on kuitenkin välttämätöntä. Luulen, että sinua pyydetään toimittamaan useita asiakirjoja saadaksesi voittosi, toivottavasti kaikki sujuu nopeasti ja sujuvasti.
Valitsitko saman maksutavan, jota käytit talletuksessa, kiitos?
En saanut aikaisempaa korttiani... Ensin he pyysivät minua maksamaan laskut sähköllä, Aqualla, kaasulla, Internetillä, sitten kuva luottokortistani
Nyt he etsivät syitä, miksi en ottanut näytettä hyvin ...
Ja yhden viikon olen odottanut 400 euron voittomaksuani
Ja en ole vielä saanut mitään
Silverplayn mukaan
Hei,
Kuten jo mainitsin muutama minuutti sitten, tämä on tavallinen vahvistus ja se on tehtävä oikein, jotta voitot voidaan vapauttaa. Kasinoa säätelevät paikalliset lait ja määräykset, he eivät tee sitä "hupikseen".
Onko jokin asiakirja, jota sinun on vaikea toimittaa, kiitos?
Olisin halunnut käyttää samaa maksutapaa nostossa, mutta se on MAHDOLLINEN tehdä sen pankkisiirrolla. Eilen iltapäivällä lähetin niin paljon asiakirjoja, katsotaan nyt mitä tapahtuu.
Uskallan väittää, että maksutapojen ja nostovaihtoehtojen rajoitusten kanssa on maailmanlaajuisesti useita ongelmia ja molempien osapuolten hyväksymän nostovaihtoehdon löytäminen voi olla melko monimutkaista.
Sanoisin, että se on pahentunut viime aikoina.
Joka tapauksessa, onko kaikki asiakirjat jo hyväksytty, kiitos?
En ole toistaiseksi saanut siitä mitään tietoa. Jos heillä on kuitenkin jotain kiistanalaista, se olisi vain yrittää olla maksamatta voittoja. 🤷🏻♂️
Anteeksi, mutta tässä vaiheessa minusta tuntuu, että etsit tekosyitä tälle sotkulle, josta käytännöllisesti katsoen 95% käyttäjistä valittaa (ja antamasi arvosanat ovat vitsi). Tarkoitan sitä, että me KÄYTTÄJÄT JA ASIAKKAAT tunnemme loukkaantuneena tietyistä käytöksistä (joka ilmeisesti aina keskittyy toivoon, ettei kukaan koskaan voita, joten kukaan ei koskaan pyydä peruuttamista). Periaatteessa kun maksat rahat, he ottavat sen heti ja jos sinun on nostettava sen sijaan, sinun on TOIVAA ja rukoiltava? Oletko varma, että kasinon perustelut ovat oikeat? Ehkä ainoa virhe, jonka jotkut kasinoasiakkaat tekivät, oli voitto, vai olenko väärässä? Koska kaikki nämä viivästykset maksun suorittamisessa ja asiakirjojen tarkistamisessa (jota sinulta ei kysytä, kun maksat ja menetät rahat!), minä tai minä lähetin asiakirjat päivä sitten ja ne ovat kaikki tarkkoja (sama kuin Eurobet Sisal ja Lottomatica on mainittava muutama) ja täydellinen, mutta en ole vielä saanut vastausta. Haluaisin ymmärtää vain tämän. On olemassa kasinoita, kuten Lottomatica, Eurobet, Sisal, jotka maksavat REALIAIKAISESTI. Ehkä nämä mainitsemani kasinot ajattelevat toisin, ehkä he uskovat, että palvelu, läpinäkyvyys ja ajoitus ovat etu asiakkaiden säilyttämiseksi. Ilmeisesti muille on tärkeämpää yrittää säilyttää rahat tai toivoa, että asiakkaat menettävät kaiken. Vaikka tuomiosi heijastaisivat kainin todellisuutta, kasino varmasti muuttaisi tiettyä dynamiikkaa pysyäkseen hengissä. Muuten, kuinka hän selviää, jos hän menettää kaikki asiakkaat (nämä käytökset voivat aiheuttaa vain tämän vaikutuksen).
Sanot, että lähetit asiakirjat päivä sitten, eikä mitään tapahtunut. Muut kasinot maksavat heti, tämä ei. Selitys voi olla paljon helpompi kuin uskotkaan. Työskentelin kasinolla, jossa asiakirjojen tarkistaminen oli yleensä erittäin nopeaa ja kotiutukset käsiteltiin tunnissa. Toisaalta muistan, että joissain tapauksissa varmistus kesti muutaman päivän ja noston käsittely saattoi kestää muutaman päivän + piti odottaa vielä muutama päivä ennen kuin rahat saapuivat pankkitilillesi.
Selitys on yksinkertainen - joskus meillä ei ollut tarpeeksi työntekijöitä tarkistamaan asiakirjoja tarpeeksi nopeasti. Jotkut heistä olivat lomalla, toiset sairaita. Muissa tapauksissa oletetaan, että joku Iso-Britannian markkinointitiimistä teki virheen ja lähetti viestin tuhansille pelaajille, että heillä on ilmaiskierroksia tilillään, mutta heillä ei ollut niitä. Loogisesti he alkoivat ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse, live chatin kautta ja asiakastuki oli hämmentynyt virheen takia. Tällaisessa tapauksessa emme ehtineet tehdä normaalia työtämme - asiakirjojen tarkistamista ja nostojen käsittelyä. Joskus meni liian 2-3 päivää ennen kuin onnistuimme palaamaan normaaliksi.
Yritän sanoa, että pidempi odotusaika johtuu yleensä työntekijöiden puutteesta. Joissakin tapauksissa se on vain väliaikaista, mutta toisissa tapauksissa se on yksinkertaisesti aina sellaista, koska heillä on liian vähän henkilökuntaa.
Hei, en voi jakaa tekosyynä henkilöstön puutetta, koska suoraan sanottuna valitustapauksia on liikaa. Tässä puhutaan jatkuvien asiakirjapyyntöjen maksamattomista rahoista. Omakohtainen kokemukseni muista kasinoista, kuten edellisessä viestissäni mainitsemistani kasinoista, on ERINOMAINEN. Tein vain virheen, luotin tulokseesi tällä kasinolla. Chatissa he EIVÄT anna minulle LOPULLISTA vastausta, he eivät kerro sinulle päivää ja tarkka tunti on savuinen. Ehdoissaan he kirjoittavat, että "48 sisällä" maksu on käsitelty. En tiedä mitä minun pitäisi ajatella, että 56 on käynyt läpi? Ja todennäköisesti päiviä kuluu lisää. Onko mielestäsi vakavaa käyttäytyä tällä tavalla ja hälyttää asiakasta? Kun menetin rahani, he kuitenkin ottivat ne heti! Ei 4 päivän jälkeen!
Hei,
Ymmärsin pointtisi, mutta yritämme tarjota kasinoille riittävästi aikaa käsitellä mahdollisia ongelmia.
Sallikaa minun lainata tässä valitustasi:
"...Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi olla johtuen keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi."
Voin kuvitella, että se kuulostaa epämiellyttävältä, mutta näin etenemme.
Toivottavasti ymmärrätte.
Okei nyt, mutta kerron vielä yhden eilen, kun tein kaksi talletusta Mastercard-luottokortillani.
Oletan, että tiedät, että Mastercard on jo jonkin aikaa lisännyt työkaluun nimeltä MASTER ID CHECK (eli he lähettävät sinulle tekstiviestin OTP-koodilla varmistaakseen, että tapahtuma on turvallinen).
No eilen tein kuten kirjoitin, 2 talletusta ja kasinon talletusjärjestelmä TEKI TÄYSIN OHITUSJÄRJESTELMÄN. Molemmat talletukset olivat 200 € kumpikin, mutta uskomatonta, minulta veloitettiin 212,65 € kummastakin pankkitililtäni! TEIN VALITUKSEN VÄLITTÖMÄSTI JA ODOTTAN VASTAUSTA.
Hei,
Tiedän, että joissain tapauksissa tämä kuvailemasi työkalu voidaan yksinkertaisesti välttää tallentamalla maksuvaihtoehtosi Google-profiilin kautta - tai ainakin se toimii minulla Visa-kortilla.
Eniten minua huolestuttaa kuitenkin valtava maksu.
Kerro meille ystävällisesti, mitä saat kasinolta.
Ilmoitan tiedoksi, että he ovat pyytäneet minulta lisäasiakirjoja (olen lähettänyt ilmeiset kuvakaappaukset ja muutamien tekemieni tapahtumien perusteella on selvää, että he kiusoittelevat minua ja vievät aikaani). Periaatteessa joka kerta, kun kaadat, ne VARASTAAVAT 5–6 % (minulla on todiste ja lähetin sinulle kuvakaappaukset). Se tarkoittaa, että jos pyydät hyvitystä, sinun täytyy mennä hulluksi, eivätkä he myöskään palauta sinulle! Koska hekin tekivät, he maksavat sinulle rahaa pelitilillesi, jota et voi saada takaisin, koska miniminosto on 500 euroa! He ovat varkaita! JA SINÄ olet antanut arvosanan, joka saa minut ajattelemaan oikeaa oikeuttasi! Myös jos haluat kotiuttaa enemmän rahaa 30 päivän sisällä, he pyytävät sinulta 8% palkkioita, mutta nämä klovnit, jotka haluavat pelata sillä! Pyysin sulkemaan tilin välittömästi (muuten, vaikka et käyttäisikään, sinulta pyydetään rahaa!). Onko minulle ilo seurata sulkemispyyntöäni, en halua yllätyksiä. Nämä ovat huijareita ja olet osallinen arvosteluusi. Olen pahoillani, mutta se on todellisuutta! sivustoarvostelut myös Trustpilotissa vahvistavat tämän (enkä usko, että kaikki asiakkaat ovat idiootteja). Tilasin tämän sivuston tulosi perusteella ja olin väärässä. Minun olisi pitänyt lukea arvostelut ensin. NÄMÄ OTTAVAT TODELLISUUDESTA!
Hei,
rehellisesti sanottuna en voi kommentoida KYC-vahvistustasi, koska en ole nähnyt kuvakaappauksia tai asiakirjoja, mikä on ok, koska en ole kasinon työntekijä, joten en ole suoraan mukana.
Tarkistin myös valituksesi ja hyväksyn sen, että ".... suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä."
Se on vakiomenettely.
Jos voit todistaa jotain epäreilua sinua kohtaan kasinon puolelta, kehotan sinua tekemään niin valituksessasi.
Kasinon maineeseen:
tarkista tämä välilehti:
https://casino.guru/silverplay-casino-review#tab=js-tab-reputation Lue koko artikkeli, kiitos.
Huomenta, HALUAISIN PUOLELLA Silverplayn VERKKOSIVULLA. PYYDIN TILIN SULKEAMISTA PÄIVÄNÄ 3 ELOKUU KLO 7. NYT PUOLITOTISTA PÄIVÄN JÄLKEEN, KUKA MINULLE EI OLE ANNETTU MITÄÄN VAHVISTUSTA. HALUAISIN, ETTÄ SINUN puutut asiaan, Sillä EN HALUA ENÄÄ OLLA NÄIDEN IHMISTEN KANSSA. EN MYÖS HALUA MYÖS MINULTA KÄYTTÖKULUJA VELVOLTA. SITTEN TOIMI TOIMENPITEITÄ JA PAINA SULJETTUA. KIITOS TILINIMI on Davesaint ja käyttämäni sähköposti on sama, jota käytän tällä foorumilla. Kiitos
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
