Kasino ei hyvitä rahoja...
Lähetin kuvakaappauksia useita kertoja
Rahat tililtäni ovat menneet
Palvelu chatissa on niin epäystävällinen ja auttaa ollenkaan
ei. Se on niin surullista
Pelkään, että he eivät koskaan maksa rahaa!! Miten voit kohdella asiakkaita noin. Minusta se on töykeää
Hyvä Seba1205,
Ikävä kuulla viimeaikaisesta kokemuksestasi kasinollamme. Pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta vaivaa ja haluamme auttaa sinua ratkaisemaan asian nopeasti. Ymmärtääksesi paremmin tilanteesi ja vastataksesi huolenaiheisiisi, voisitko antaa meille käyttäjätunnuksesi täällä keskustelukeskustelussa? Näin voimme tutkia ongelman perusteellisesti ja tarjota sinulle tyydyttävän ratkaisun.
Arvostamme aidosti asiakkaitamme ja pyrimme tarjoamaan erinomaista palvelua. Palautteesi hyödyttömästä chat-palvelusta ja epäystävällisyydestä huolestuttaa meitä, koska se on vastoin sitoutumistamme positiivisen asiakaskokemuksen tarjoamiseen. Voit olla varma, että käsittelemme tämän asian sisäisesti ja ryhdymme tarvittaviin toimiin varmistaaksemme, että tukitiimimme on avulias ja kohteliaampi tulevaisuudessa.
Ymmärrämme turhautumisesi ja vakuutamme, että otamme maksuasiat vakavasti. Tavoitteenamme on varmistaa, että asiakkaamme saavat rahansa oikea-aikaisesti ja tehokkaasti. Voit olla varma, että tutkimme ongelman ja pyrimme ratkaisemaan sen nopeasti puolestasi.
Vielä kerran pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta vaivaa ja kiitämme yhteistyöstäsi käyttäjätunnuksesi tai tilitietosi toimittamisessa. Olemme sitoutuneet vastaamaan huolenaiheisiisi ja palauttamaan luottamuksesi palveluihimme.
Parhain terveisin,
SG Casinon asiakastukitiimi
Se on minun käyttäjätunnus!
Poistin tilini huonon palvelun takia
minulla on 90
Talleta euroa ja saat vain 20 euron bonuksen!
voitko avata tilini ja antaa minulle puuttuvan 70 euron bonuksen?!
seba1205
Pyydä palautetta
Hyvä Seba1205,
Kiitos, että annoit käyttäjätunnuksesi. Arvostamme palautettasi ja pahoittelemme palvelussamme kohtaamiasi ongelmia. Ymmärrämme turhautumisesi bonuseroista ja päätöksestä poistaa tilisi.
Otamme huolesi vakavasti ja haluamme vakuuttaa, että olemme sitoutuneet ratkaisemaan tämän asian nopeasti. Tiimimme tarkistaa tapauksesi perusteellisesti ja tutkii bonuseron. Pyrimme tarjoamaan sinulle tyydyttävän ratkaisun mahdollisimman pian.
Ole hyvä ja pysy kanssamme, kun tutkimme asiaa. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi. Voit olla varma, että palautteesi on huomioitu, ja pyrimme aktiivisesti parantamaan palveluitamme ja vastaamaan esittämiisi huolenaiheisiin.
Jos sinulla on lisätietoja tilistäsi tai bonuseroista, voit jakaa ne kanssamme. Palautteesi on tärkeä, jotta voimme ratkaista tämän asian tarkasti.
Kiitos, että kiinnitit tämän tietoomme, ja pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta vaivaa. Olemme sinuun pian yhteydessä ja kerromme tilanteesta.
Talletin yhteensä 90 euroa!
Ensimmäinen talletus ei toiminut, odotin päiviä
Live-chatissa minua käskettiin tallettamaan uudelleen, se hyvitetään välittömästi ja saan bonuksen heti
Sanoin, että talletan 70 uudelleen välittömästi ja sitten saan bonuksen heti!
tämäkään talletus ei toiminut ja olin todella vihainen
Lopulta sain vain 20 euron bonuksen ja olen pettynyt huonoon palveluun
Anna meille aikaa tapauksen tutkimiseen.
Kiitos.
Kyllä kaikki on selvää
Hei rakas Seba1205,
Käytä virallista CasinoGuru Reklamaatiokeskusta tähän tapaukseen, niin käsittelemme asian sen mukaisesti.
Parhain terveisin,
SG Casinon asiakastukitiimi.
Hei siellä!
Saanko kysyä, vaivaako ongelma sinua edelleen? Tarkoitan, jos haluat lähettää valituksen - ehdotuksen mukaisesti, käytä tätä linkkiä: https://casino.guru/complaints
Jos tarvitset lisätukea, kysy 🙂.
Hey.
There was 4500 euros in the account, the game account was closed and no reason was given, but it was closed and that's it. The customer doc. were requested. I put everything that was requested.
Hei.
Tilillä oli 4500 euroa, pelitili suljettu ja ei kerrottu syy ,vaan suljettiin ja piste .Pyydetiin asiakaskirjat .Laitoin kaikki mitä on pyydetyt .
The casino does not pay, cheats, there is no customer service, every chat is a different conversation, sending emails from different accounts
Now you have to hire a lawyer, luckily there is one and you can also find insurance
Kasino ei maksa, huijaa, asiakaspalvelua ei ole, jokainen chat on erilainen keskustelu, lähettää sähköposteja eri tileiltä
Nyt pitää ottaa asianajajaa ,onneksi on sellainen ja myös vakuutus löydyy
Minun on sanottava, että on aivan normaalia, että kasino sulkee tilin KYC:n ollessa käynnissä, varsinkin jos matkan varrella nostetaan joitain lippuja.
Näen, että teit valituksen - se on hyvä! Pidä se ajan tasalla, kiitos
Hei!!En tiedä pitäisikö minun sanoa paljon vai ei!! Olen yrittänyt 20 päivää tunnistaa tiliä!!! Olen lähettänyt 10 kertaa mihin tahansa ja missä muodossa tahansa on!! ja he yksinkertaisesti peruuttavat sen!! traaginen! mitä tulee chattiin, edustajaa ei ole enää löytynyt kertomaan, juuri se ongelma on ratkaista se!!! hän vain kertoo minulle, että hän ei tiedä ja että asianomainen osasto tutkii asiaa!!! ja lähettääkseni heille sähköpostin auttamaan minua, olen lähettänyt 100, he eivät koskaan vastanneet!!! Jos et voi tukea sanojasi!!! sulje se, vittu!!! Ai, unohdin myös vireillä olevan ja 400€ kotiutuksen!! mistä en varmaan koskaan saa niitä!!
Hei, tällaisessa tilanteessa suosittelen tekemään valituksen tästä linkistä heti vastaukseni alussa.
Mielestäni 20 päivää riittää ratkaisemaan KYC: n.
Joka tapauksessa, mikä kasinolla näyttää olevan ongelma asiakirjoissasi?
Myöskään se, että kasino ei vastaa, ei lisää mielenrauhaa, jonka ymmärrän ehdottomasti ja jokainen pelaaja ottaisi mielellään asiaankuuluvaa tietoa prosessista.
Yritämme kuitenkin auttaa sinua, jos teet valituksen, ja katsomme, mitä voidaan tehdä. Uskon vahvasti, että tämä tapaus voidaan ratkaista.
Minulla on vireillä 11.7. alkaen 800€ nosto ja he eivät maksa, tuki sanoo aina samaa mutta en näe mitään edistyvän. Se haisee huijaukselta... En suosittele
Hei, viikko olisi ollut minulle varoitussormi, mutta yritetään olla kärsivällisiä ja katsotaan mitä tapahtuu seuraavaksi. Annamme kasinoille 14 päivää aikaa selvittää kaikki kotiutuksen yhteydessä tarvittava ja lähettää rahat pelaajalle, joten heillä on vielä aikaa. Jos he eivät, voit ottaa meihin yhteyttä uudelleen, niin yritämme auttaa.
Joka tapauksessa, pelasitko täällä bonuksella vai et? Mitä tuki oikein kertoo?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
