Okei, kiitos, ja mitä bonusehtoja sinne ei kirjoitettu? Kun pelaat bonuksella, kannattaa aina tarkistaa säännöt yleisistä ehdoista, joissa kerrotaan myös enemmän bonuksista. Teitkö sen vai et?
Millä perusteella kasino otti rahasi ja mitä et siis tehnyt ja veivätkö he ne?
Okay, thank you, and which bonus conditions were not written there? When you play with a bonus, you should always check the Terms in general, where it also says more about the bonuses. Did you do that or not?
On what basis did the casino take your money and therefore what did you fail to do and did they take it?
Tarkistin tämän! He oletettavasti veivät rahani bonuksen perusteella! He valehtelivat minulle, että tämä bonus on vain 5 kertaa lopussa maksettu bonusraha! ja kun pyysin heitä näyttämään minulle, missä tämä mainitaan, he eivät vastanneet minulle ja kertoivat minulle käyttöehdoissa kohdassa 18.1, vaikka sellaista ei ollut, siksi lähetin sinulle kuvakaappaukset, joissa kävin 100 kertaa katsomassa, olivatko he mainitsi tällaisen asian, eikä niitä ollut missään, he ovat valehtelijoita ja huijareita, kuten et halua auttaa, muuten ongelma olisi jo ratkaistu ja minäkin olisin saanut rahani takaisin!
I checked this! They supposedly took my money based on the bonus! They lied to me that this bonus is only 5 times the bonus money paid at the end! and when I asked them show me where this is mentioned they didn't answer me and told me in paragraph 18.1 in the terms and conditions while there was no such thing that's why I sent you the screenshots I went in 100 times to see if they mentioned such a thing and there was none anywhere they are liars and scammers just like you don't want to help otherwise the problem would have already been solved and I would have had my money back too!
Voin myös näyttää sinulle ja kuvakaappauksen, että se ei sano sitä minulle lähettämässään kappaleessa, se on kuinka paljon valhetta. Miksi minun pitäisi pelata ja seurata sinun kaltaistasi sivua, kun et voi tehdä mitään? Mikä tämä gurucasino loppujen lopuksi on, kun se ei auta pelaavia ihmisiä? 
I can also show you and screenshot that it doesn't say it in the paragraph they sent me, that's how much of a lie it is. Why should I play and follow a page like yours when you can't do anything? What is this gurucasino after all when it doesn't help the people who play?
Joten tämän löysin sieltä, missä se mainitaan. Ostitko bonuksen täällä mainitun kaltaisesta kaupasta? Minusta näyttää siltä, että sinulla on oltava kolikoita bonuksen ostamiseen tai vaihtamiseen, koska normaalilla talletusbonuksella en odottaisi maksimaalisen kotiutuksen olevan niin pieni.

Selitä tämä minulle, ja pyytäisin sinua myös pitämään kiinni siitä, mitä pyydän, meidän ei tarvitse tuomita meitä heti. Jos emme olisi halunneet auttaa sinua, enkä olisi yrittänyt auttaa, en luultavasti olisi kirjoittanut sinulle tänne ja olisimme hylänneet valituksesi välittömästi.
Jatketaan siis normaalisti.
So this is what I found where it is mentioned. Did you buy the bonus in a shop like mentioned here? It seems to me that you must have some coins to buy or exchange the bonus, because with a normal deposit bonus I wouldn't expect the maximum cashout to be that small.

Please explain this to me and I would also ask you to stick to what I am asking, there is no need to judge us right away. If we didn't want to help you and weren't trying to, I probably wouldn't have written to you here and we would have rejected your complaint immediately.
So let's carry on as normal.
hienoa, hienoa! En tietenkään ole ostanut bonusta sieltä, en ole käyttänyt yhtään kolikkoa, en edes tiedä mitä nämä kolikot ovat? Toivon, että voit todella auttaa minua, koska minusta todella tuntuu, että minut on ryöstetty ja tunnen olevani petoksen uhri! Sanon totuuden, menin sisään ja luin kaikki ehdot, se ei sanonut mitään tästä, ja chatissa olleet ihmiset pureskelivat sanojaan, koska he eivät lähettäneet minulle linkkiä, jotta voisin lukea jos se on todella niin, he vain käskivät minun mennä sinne ja koska siellä ei ollut, kiitos paljon avusta!
great, great! Of course I haven't bought the bonus there, I haven't used any coins, I don't even know what these coins are? I hope you can really help me because I really feel like I've been robbed and I feel like a victim of fraud! I'm telling you the truth, I went in and read all the terms, it didn't say anything about this, and the people in the chat were chewing their words because they didn't send me a link so I could read if it's really like that, they just told me to go in there and because there wasn't any, thank you very much for helping me!
Joten, nyt kun ymmärrät, mitä he tekivät, kuinka voit auttaa minua saamaan rahani?
Heidän ei ole ollenkaan hyvä ottaa tallettamiani rahoja ja tekemiäni voittoja.
So, Now that you understand what they did, how can you help me get my money?
It's not good at all for them to take the money I've deposited and the profits I've made.
Sanon kaverit, kiitos paljon, että autatte minua, ja siellä oli myös oikeutta, olette erittäin hyviä ihmisten pitäisi tietää, että olette todella hyviä ja auttavia! Kirjauduin juuri sisään tilille ja rahat on palautettu he todella ymmärsivät, että tein virheen, koska kerroit heille heidän tekemästään virheestä kiitos paljon, menen sisään ja pidän sinusta!
Toivotaan nyt, että asiat menevät hyvin, jos joudun nostamaan! Kiitos taas avusta! 
I say guys thank you very much for helping me and there was justice too you are very good people should know that you are really good and helping! I just logged into the account and the money has been refunded they really understood that I made a mistake because you told them about the mistake they made thank you very much I will go in and like you!
Let's hope now that things go well if I need to make a withdrawal! Thanks again for the help!
Hienoa, olen iloinen, että sait rahasi takaisin ja nyt on tärkeää tehdä kotiuttaminen ja toivon, että se onnistuu. Joskus on vain odotettava, että asiat saadaan järjestykseen, eikä oletettava pahinta.
Voisitko ystävällisesti kertoa minulle, miten asiat etenevät ja oletko kerännyt rahat oikein? ☘️😊
Great, I'm glad that you got your money back and now it will be important to make a withdrawal and I hope it will be successful. Sometimes you just have to wait until things are sorted out and not assume the worst.
Could you please let me know how things are going and if you have collected the money properly? ☘️😊
Tietysti uskon, että kaikki menee hyvin, ja haltuunoton suhteen olen kärsivällinen. Kiitos vielä kerran ongelman käsittelystä. Jos tulee ongelmia, otan sinuun uudelleen yhteyttä. Toivottavasti ei. Luulen, että kaikki tulee olemaan hyvin.
Of course, I believe everything will go well and with the issue of the takeover, I will be patient. Again, thank you very much for dealing with the issue. If there is any problem, I will contact you again. I hope not. I think everything will be fine.
Mukavaa viikonloppua toivottaen!
Olemme täällä ja katsomme selkääsi. 🙂
Wish you a nice weekend!
We'll be here, watching your back. 🙂
Hyvää iltaa taas, valitettavasti tämä nimenomainen kasino, kommenteistasi huolimatta, aiheuttaa minulle edelleen ongelmia!!! Nyt se ei enää salli minun nostaa ja kertoo minulle, että minun on talletettava koko summa uudelleen, kun taas summa on todellisen saldon rahan voittava nosto! Se ei ole bonus, se on minun oikeaa rahaa, ja he eivät anna sitä minulle, en kestä sitä enää, miksi näin tapahtuu?





Good evening again, unfortunately this particular casino, despite the comments you make, continues to cause me problems!!! Now it no longer allows me to withdraw and tells me that I have to deposit the entire amount again, while the amount is a winning withdrawal of real balance money! It's not a bonus, it's my real money and they're not giving it to me, I can't stand it anymore, why is this happening?





Hyvää iltaa jälleen, valitettavasti tämä nimenomainen kasino, huolimatta kommenteistasi, aiheuttaa minulle edelleen ongelmia!!! Nyt se ei enää salli minun nostaa ja kertoo minulle, että minun on talletettava koko summa uudelleen, kun taas summa on todellisen saldon rahan voittava nosto! Se ei ole bonus, se on minun oikeaa rahaa, ja he eivät anna sitä minulle, en kestä sitä enää, miksi näin tapahtuu?
Good evening again, unfortunately this particular casino, despite the comments you make, continues to cause me problems!!! Now it no longer allows me to withdraw and tells me that I have to deposit the entire amount again, while the amount is a winning withdrawal of real balance money! It's not a bonus, it's my real money and they're not giving it to me, I can't stand it anymore, why is this happening?
Olen todella pettynyt, katsokaa teitä nyt, kun olen kirjautunut sisään nähdäkseni muiden pelaajien kommentit, mitä tapahtuu, mitä tämä kasino tekee heille, jos mahdollista, kuinka saan rahani takaisin enkä koskaan pelaa tällä paskalla kasino taas? 
I feel really disappointed, look at you guys now that I've logged in to see other players' comments, what's going on, what's this casino doing to them, if possible, how can I get my money back and never play at this crappy casino again?
Kysyitkö heiltä, miksi ne on talletettava uudelleen? Minusta se tuntuu aika epäloogiselta.
Osoittavatko he jonkinlaista vahvistustalletusta? Kuinka paljon tarkalleen ottaen sinun pitäisi tallettaa kasinolle uudelleen?
Koska sinulla on valitus, tiimimme jatkaa asian käsittelyä ja yrittää auttaa sinua, jos et tiedä mitä tehdä seuraavaksi. Ole vain vähän kärsivällinen.
Did you ask them why they need to be redeposited? It seems quite illogical to me.
Are they pointing to some kind of verification deposit? How much exactly should you deposit into the casino again?
Since you have a complaint, our team will continue to deal with this and try to help you if you don't know what to do next. Just be a little patient.
Auttakaa minua, onko tämä aivan absurdia? He sanovat minulle, että minun pitäisi pelata koko juttu uudelleen, jos mahdollista. Kyllä, olen kärsivällinen, sir!
Please help me, is this quite absurd? They tell me that I should play the whole thing again if possible. Yes, I will be patient, sir!
Kysyin heiltä ja he vain sanoivat minulle ilman ehtoja, että minun täytyy panostaa voitettuni summaan uudelleen, kun kerron heille, että se on voitettua rahaa, ei talletusta, he eivät vastaa minulle eivätkä he vastaa minulle! Mitään talletustyyppiä ei ole ilmoitettu, vaan minun pitäisi panostaa voitettuni rahani!
I asked them and they simply tell me without any condition that I have to wager the amount I won again, when I tell them that it is won money, not a deposit, they don't answer me and they don't answer me! No type of deposit is indicated on my part, what I should wager is my won money!
Hmm, mutta oliko voittoraha jostain bonuksesta? Kysyitkö heiltä, miksi sinun täytyy lyödä vetoa nämä rahat uudelleen? Oletko lyönyt sen kerran?
Hmm, but was the winning money from some kind of bonus? Did you ask them why you have to wager this money again? Have you wagered it once?
Kysyin heiltä, mutta he eivät vastaa minulle miksi, he vain kertovat minulle, että minun on maksettava se takaisin! He yrittävät ehdottomasti varastaa rahani, koska olen jo maksanut tämän summan takaisin kerran! Tein omalta osaltani juuri sen, mitä minun piti tehdä, ja he pitävät edelleen rahojani takaisin!
I asked them but they don't answer me why, they just tell me that I have to pay it back! They are definitely trying to steal my money because I have already paid this amount back once! I, on my part, did exactly what I was supposed to do and they are still holding my money back!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.