Kyllä, mutta toki se olisi voinut olla erilainen jossain muussa eikä jokainen tapaus ole aivan samanlainen, luonnollisesti jäämme odottelemaan, miten tapaus kehittyy ja mihin tiimimme pääsee.
Toivottavasti saat hyviä uutisia.
Ok Jaro, katson kuinka käy sen jälkeen, kun voitin rahaa, en sano, että menetin kaikki rahani ja haluan hyvityksen! vaikuttaa erittäin roistolta, jos sivusto toimii näin, vain minun mielipiteeni
Ymmärrän, miksi olet tätä mieltä, mutta en halua ennustaa tulevaisuuden asioita, ja tilanteesi voi päätyä miten tahansa. Kaikki riippuu siitä, miten asiantuntijamme suhtautuvat asiaan ja mitä he saavat selville.
Toivon, että se on ohi sinulle mahdollisimman pian. 🙂
Tarvitsen rehellistä kokemusta niiltä, jotka ovat käyttäneet Rolletto-kasinoa. Olen odottanut varoja, jotka he lähettivät SEPAn kautta 10 päivää sitten, eivätkä rahat ole vieläkään pankkitililläni. He KIELTYVÄT jäljittämästä maksuja ja sanovat vain "olemme antaneet sinulle kaikki tiedot. Ota yhteyttä pankkiisi". Olen ottanut yhteyttä pankkiini joka päivä ja he ovat ilmoittaneet, että heiltä ei ole saapunut maksuja, eivätkä he ole myöskään hylänneet maksuja. He jättävät huomiotta sähköpostini ja live-chatissa he lopettavat tämän käskemällä minua lopettamaan roskapostin lähettämisen heidän keskusteluihinsa. Onko kenelläkään täällä ollut tätä tällä kasinolla aiemmin?
Hei Gaz
Se ei ole oikein, se yleensä laskeutuu pankkiin seuraavana päivänä iltapäivällä, kun se sanoo onnistumistilan noston yhteydessä
Tiedän, että tämä ei todellakaan ole oikein, mutta kasino kieltäytyy auttamasta minua
Nostaisin tapauksen täällä, niin he maksavat sinulle
Olen ottanut tapauksen esille, mutta sitä ei ole vielä käsitelty
Olen pahoillani, ei vain keskeytyksestä, vaan myös epämiellyttävästä päivityksestä.
Huolimatta siitä, että tapaus on hyväksytty, on edelleen uutisia kasinon 14 päivän aikavälistä nostopyynnön käsittelyyn.
Tiedän miltä se kuulostaa, ja minun on myönnettävä, että olisin vihainen. Silti sitä ei voi kiertää. Toivon todellakin, että kasinotyöntekijät työskentelevät parhaillaan asian parissa ja valitus ei ole tarpeellinen.
Yritän seurata edistymistäsi; päivitykset sinun puoleltasi ovat tietysti tervetulleita.
Varmasti hyvä soitto. Jos et välitä, käytä "vastaa" -painiketta joka kerta, kun haluat vastata suoraan jollekin. Sen ei ollut vain tarkoitus pitää vastaanottaja ajan tasalla viesteistäsi, vaan se auttaa myös pitämään keskustelun melko helposti ymmärrettävänä.
🙏
Ok Radka anteeksi.
En pääse mihinkään näillä töykeillä, epäammattimaisilla huijareilla.
He käskevät minua lopettamaan roskapostin lähettämisen. He kieltäytyvät jäljittämästä varoja ja kehottavat minua ottamaan yhteyttä pankkiini. Pankkini on vahvistanut, että he eivät ole saaneet varoja eivätkä hylänneet sitä, joten minun pitäisi ottaa uudelleen yhteyttä näihin idiootteihin.
En vain tiedä mitä tehdä. Tämä on stressaavin ja turhauttavin tilanne, jossa olen koskaan ollut
En pääse mihinkään näillä töykeillä, epäammattimaisilla huijareilla.
He käskevät minua lopettamaan roskapostin lähettämisen. He kieltäytyvät jäljittämästä varoja ja kehottavat minua ottamaan yhteyttä pankkiini. Pankkini on vahvistanut, että he eivät ole saaneet varoja eivätkä hylänneet sitä, joten minun pitäisi ottaa uudelleen yhteyttä näihin idiootteihin.
En vain tiedä mitä tehdä. Tämä on stressaavin ja turhauttavin tilanne, jossa olen koskaan ollut
Ei ole paljon tekemistä; valitettavasti. Odota nyt, että valitustiimimme tutkii ja toivottavasti ratkaisee ongelman siellä.
Onko sinulla kenties ollut meille päivityksiä tästä kaikesta?
Tämä on pahin tilanne, jossa olen koskaan ollut. Ei päivityksiä itseltänne. Olen puhunut kasinon live-chatin kanssa tänään taas. He kieltäytyvät jäljittämästä varoja ja kertoivat minulle, että se ei ole heidän ongelmansa. Annoin ne tiliotteeseeni todistaakseni, etten ole saanut varoja. Nyt he käskevät minua hakemaan tiliotteen tähän päivään asti, jota olen jo pyytänyt pankkini kautta. Minulla on satoja kuvakaappauksia, mutta nämä ovat muutamia tältä päivältä 
Toivon, että tiimimme pääsee kasinolle ja saa lisätietoa tästä kaikesta.
Siitä on nyt 16 päivää. Kasino kieltäytyy käsittelemästä ja jäljittämästä varoja. Sanotaan vain, että he lähettivät rahat, enkä kiistä sitä, ongelma on, että rahat eivät ole tililläni ja he kieltäytyvät jäljittämästä niitä pankkiinsa. He jättävät minut huomiotta ja sanovat jatkuvasti, että lähetän roskapostia heidän live-chattiin ja sulkee keskustelun. Mitä minun pitäisi tehdä
Aioin sanoa, että paras tapa olisi tehdä valitus, mutta olet jo tehnyt sen. Meidän on odotettava, että tiimimme selvittää asian, vaikka en olekaan niin varma. Parasta olisi, jos kasino tekisi yhteistyötä ja tilanne etenee, mutta näen, että näin ei ole.
Joten meidän on odotettava seuraavaa toimenpidettä, jota asiantuntijamme suosittelevat.
Kiitos. Erittäin turhauttava tilanne. En vain voi uskoa mitä tapahtuu. Valitusta käsittelevä henkilö on poissa toimistosta, joten uusi viive
Kyllä, olen nähnyt, että se ei ole kätevin, mutta se ei tarkoita, että Nick ei vastaa sinulle, se vain kestää hieman normaalia kauemmin. Mutta toivon todella, että hän palaa sinuun pian ja auttaa sinua ratkaisemaan tilanteen jotenkin. Tunnen myötätuntoa sinua kohtaan ja olisi parasta, jos kasino olisi hieman mukavampi ja yrittäisi auttaa, mutta en tiedä tapahtuuko niin.
Vaikka meillä on tämä viive täällä, toivon, että saamme sen onnistuneeseen päätökseen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
