Rolletto Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

aluksi tarkistin tiliä tavalliseen tapaan tein summan ja yritin nostaa pixin kautta, en voinut tehdä sitä minulle kerrottiin, että saan sen vain btc:n kautta, eth, ok, tein toimenpiteen ja nostin, nyt yritin Toinen nosto, koska saldoni oli korkea, kielsivät jälleen pixillä ja sanoivat, että se olisi mahdollista btc:llä tai eth:llä uudelleen Tein toimenpiteen, he kielsivät ja pyysivät minua lähettämään valokuvan, johon oli kirjoitettu kirjautumistunnukseni, koko nimeni, päivämäärä ja nimi. Vastasivatko he, että vahvistus oli ok, yritin vetäytyä uudelleen, taas he kielsivät peruutuksen tavalla, jolla he valitsivat minut siihen, he sanoivat, että minun piti lähettää englanniksi video, jossa sanotaan nimeni, yrityksen nimi , päivämäärä ja kirjautuminen, tein ja lähetin sen, he kielsivät sen uudelleen, nyt odotan yhteydenottoa sähköpostitse.

Hei, olen todella pahoillani, että sinulla on tällaisia vaikeuksia. Se on erittäin tylsää ja väsyttävää. Kerro meille, mitä he vastaavat sinulle. Jos kamppailet pitkään, voit lähettää valituksen verkkosivustollamme . Huomasin, että sinulla ei ole ollut mitään tähän mennessä. Annamme kasinoille 14 täyttä päivää jatkaa KYC:tä ja nostoa. Siellä voit kuvata tilanteen ja vaikeudet kaikilla yksityiskohdilla. Jotkut valitustiimimme edustajat pitävät sinusta huolen. Toivottavasti voimme auttaa sinua tarvittaessa.

Tämä sivusto on nyt huijannut minuakin. 14k dollarilla. En rikkonut sääntöjä, tarkistin kaiken, mitä he pyysivät. Talleti 3 000 dollaria, voitti 11 000 voittoa. Nyt kun yritän vetäytyä, he eivät anna minulle. Siitä on 2 kuukautta, että he ovat "tutkineet" ja väittävät nyt, että käytän useita tilejä - mikä on ilmeisen paskaa ja valhetta. Olen käyttänyt vain yhtä tiliä, omaani. Onko kukaan saanut mitään ratkaistua näiden miesten kanssa?

Hei,

Sanoisin, että ratkaistujen valitusten mukaan tämän kasinon kanssa on jonkinlaista yhteistyötä:

Jos olet varma, että et ole tehnyt mitään väärää, sinun tulee myös tehdä valitus , tiimimme tutkii ja yrittää selvittää asiat.

Teetkö sen?

Hei minulla on ongelmia noston kanssa tältä sivustolta, vaikka poistin tililtäni viime viikolla ja nyt se on hylätty

Hei siellä.

Oletko kysynyt tuelta? Voi olla vain tilapäinen tekninen ongelma, vaikka olisi parasta kysyä suoraan kasinolta.

Onko mikään muuttunut edellisen onnistuneen kotiutuksen jälkeen? Valitsitko saman maksutavan?

Kokeile sitä ja kerro meille, kiitos.

Käytin tätä sivustoa viime heinäkuussa sulkemisen jälkeen ja voitin noin 1600 puntaa talletettuani noin 600 puntaa. He sulkivat tilin ja säilyttivät kaikki rahat. Käytin samoja tietoja vain eri sähköpostilla, voidaanko mitään tehdä?

Minusta kuulostaa siltä, että yhden tilin sääntöä on rikottu. Itsestään poissulkemisen pitäisi estää sinua luomasta toista tiliä samoilla tiedoilla. Valitettavasti jotkin kasinot eivät seuraa sähköposteja, ja olen samaa mieltä siitä, että tämä luo aukon erityisesti haavoittuville pelaajille.

Silti sekä pelaajien että kasinoiden tulee pyrkiä välttämään tämän säännön rikkomista. Yleensä vain yksi tili per henkilö on sallittu. Siksi en ole täysin varma, onko olemassa keinoa saada rahasi takaisin. Joka tapauksessa, jos haluat yksityiskohtaisen tarkistuksen, harkitse valituksen lähettämistä.

Oletko kiinnostunut? Näytän sinulle oppaan, jos haluat.

Hei Radko

Luin, että yksi asiakas sai tästä hyvityksen samalta yritykseltä, joten kyllä, haluaisin kokeilla sitä voin nostaa yhden kiitos

Okei, entä kysymykseni, kiitos? Haluatko saada takaisin talletuksesi tai kotiuttaa voittosi, kiitos?

Tämä on palauteni Trustpilotista

Voitko liittää sen tänne tekstin muodossa? Se on paljon parempi, koska foorumisi pystyy kääntämään automaattisesti. Autan muita paljon.

Hei Radka, olen pahoillani, että luin tämän. Epäilen saavani kaikki rahat, mutta se olisi ihanteellinen, jos voisin:

Päivitetty 18.7.2023

He vain estävät tilin, vaikka…

He vain estävät tilin, vaikka siinä olisi saldo, joten älä avaa päällekkäistä tiliä! he eivät ota sinuun yhteyttä, he vain estävät sen millään summalla etkä saa panoksia takaisin, vaikka uuden tilin luominen on helppoa ja tallettaminen, kun yrität nostaa sen estää sinua, varo, koska heität pois talletukset! Sain valmiiksi 600 puntaa, jos olisin voittanut, en olisi voinut nostaa sitä! Yritin nostaa 1200 puntaa ja se pyytää ensin vahvistusta, sitten heräsin aamulla ja tili suljettiin!

Kokemuspäivämäärä: 16.7.2023

Tämä oli sähköpostit ensimmäiseltä tililtä ja minä pyysin poissulkemista jne. Sitten avasin toisen ja laitoin 600 puntaa ja sain 1200 puntaa, sitten he säilyttivät sen ilman vastausta yhteydenottoon

Hei.

Luulen, että sen täytyy olla vaikeaa, mutta yritin selittää toisen tilin avaamisen takana olevaa mekaniikkaa.

Kun pyydät tilisi sulkemista pysyvästi peliriippuvuuden vuoksi, se koskee vain tätä tiliä.

Tämän sulkemisen yrittäminen rikkomalla sääntöjä (avaamalla muita tilejä) ei yleensä pääty hyvin pelaajalle, koska se on sääntöjen vastaista. Kun suljet tilin lopullisesti, ei ole muuta mahdollisuutta kuin avata sama tili uudelleen, mikä tulee estää uhkapeliongelman tai pysyvän itsensä sulkemisen yhteydessä vain lisähaittojen estämiseksi.

Katsotaan kuitenkin, miten valitus etenee. Tiimi lähestyy aina jokaista tapausta erikseen, ja lopputulos riippuu myös kasinon versiosta ja mahdollisista todisteista.

Hei Radka

Ok, katson kuinka käy useimmissa tapauksissa he palauttavat sinulle rahat, mutta se suljettiin juuri eikä seurantaa ollenkaan. Rahat ovat paljon jollekin, joka kamppailee lopettaakseen pelaamisen, he eivät tarvitse sitä! yritän saada takaisin osan niistä rahoista, joita olen vuosien varrella näillä sivustoilla tehnyt, kun olen päättänyt olla käyttämättä näitä sivustoja enää, kun voitan isoja voittoja, en koskaan saa palkkaa ja olen varma, että voitin tällä sivustolla ensimmäisen kerran ja he sanoivat sinulle voi vetäytyä vain Skrilliin, joka ei toiminut

Hei.

En ole varma, mikä näyttää olevan kiinni, koska kuten näet tästä 👈, valituksesi on auki. Ehkä on parempi antaa vinkki menettelyn toimivuudesta:

1. Jokaisella osapuolella (sinä, kasino tai Casino Guru -tiimi) on seitsemän päivää aikaa vastata, kun heidän on tehtävä niin valituksen siirtämiseksi eteenpäin. Kun tämä aika kuluu umpeen ilman vastausta, päätämme yleensä pidentää aikarajaa vielä seitsemällä päivällä.
2. Koska valituksen onnistunut ratkaiseminen vaatii usein paljon yhteydenpitoa kaikkien kolmen osapuolen välillä, kokonaisaika voi laskea yhteen. Keskimääräinen aika, joka kuluu onnistuneesti ratkaistujen valitusten sulkemiseen, on noin 21 päivää niiden lähetyspäivästä, mutta tämäkin vaihtelee suuresti valituksesta toiseen.

(lähde " Valituksen ratkaisutiedot ja ohjeet ")

Mitään ei ole päätetty, muista vain, että suhtaudumme jokaiseen tapaukseen reilun uhkapelisäännöstön mukaisesti kehitetyn oikeudenmukaisuuden näkökulmasta. monet pelaajat odottavat laillista lähestymistapaa, mutta tämä ei ole meille tärkein osa.

Lisäksi viimeisin päivityksesi täällä foorumilla kuulostaa minusta melko hämmentävältä, aivan liian yleiseltä henkilölle, joka on huolissaan tietystä rahamäärästä. Pikemminkin päättelet, että voit yrittää takautuvasti saada takaisin rahaa kasinolta nyt. No, tavalla tai toisella, valituksella on varmasti merkityksensä.

Hei Radko

Valitettavasti en ole varma mitä tarkoitat karkealla Haluan rahani takaisin! Tarkoitin, että he vain sulkivat tilin ja pitivät rahani. Luin täällä jollekulle muulle hyvitettiin samasta asiasta, joten miksi en minä olen erilainen?

Tällaisissa tapauksissa, kuten Radka sanoi, se on melko yksilöllistä. Se riippuu useista asioista ja todisteista, joita kasinolla on ja kuinka onnistuit avaamaan uuden tilin. Näin valituksesta, että käytit uutta sähköpostia.

Haluaisin vain huomauttaa, että tämä ei ole paras idea, ja jos tietoisesti avaat toisen tilin, et ehkä saa rahaa, mutta toisaalta, olisimme kaikki todennäköisesti iloisia, jos tilin luomisen yhteydessä jos käytät kaikkia samoja henkilötietoja, kasino ilmoittaa, että sinulla oli suljettu tili itsesulkemisen vuoksi. Tämä olisi hyvä, koska tällaiset tilanteet vältettäisiin ja tällaisia ongelmia olisi vähemmän.

Koska näin ei kuitenkaan ole vielä, kasino saa aina tiedon heti ensimmäisellä kerralla, kun teet kotiutuksen, koska yleensä silloin vahvistat itsesi useimmissa kasinoissa.

Joten katsotaan kuinka tiimimme arvioi sen ja mitä ratkaistaan.

Toivon reilua tulosta.

Hei Jaro ok, toinen kaveri joka sai rahansa takaisin käytti myös eri sähköpostia, joten se on sama asia, katson kuinka käy sitten