On uskomattoman törkeää, että väittelet nyt taas näin. Pysyvä sulkeminen, pysyvä kielto, ilman mahdollisuutta avata uudelleen ja aiot kertoa minulle, että kasino on silloin oikeassa?
He ovat tekemisissä kasinoiden kanssa eivätkä auta pelaajia millään tavalla. Minulla ei ole velvollisuutta kertoa kasinolle, miksi haluan kieltää tilini pysyvästi ikuisesti, ja melkein kaikki kasinot tekevät pysyvän kiellon ja juuri sitä se on. Paitsi Gama ei ja yrität puolustaa sitä juuri nyt.
Minulla ei ole minkäänlaista myötätuntoa, jos teeskentelet ettet ymmärrä. Se, mitä kirjoitan, on täysin loogista ja jokainen, jolla on maalaisjärkeä ja vain vähän logiikkaa, ymmärtää ja näkee sen samalla tavalla kuin minä.
Jos kasino ei kunnioita nimenomaista pyyntöä pysyvästä, pysyvästä sulkemisesta ilman mahdollisuutta avata uudelleen, toistan, ei mahdollisuutta avata uudelleen, kasino on selvästi rikkonut pelaajasuojaa, eikä kasino saa missään olosuhteissa avata tiliä uudelleen.
Ainoa syy, miksi et näe sitä näin, on se, että sinulla on taloudellinen intressi kasinoon, etkä välitä, jos kasino rikkoo pelaajien suojaa.
Sinuun luotetaan ja sitten se luottamus petetään täysin ja naurat kasinolle, koska pelaajat ovat niin herkkäuskoisia ja kääntyvät sinun puoleesi. En aio sietää sitä tällä kertaa, ja toivon todella, että ratkaiset tämän tapauksen, kuten kuka tahansa, jolla ei ole taloudellista intressiä, ratkaisisi sen, minun hyväkseni.
Tässä kuvailemasi perusteella saattaa kuulostaa siltä, että tapaus on liian monimutkainen ulkoisille lukijoille, mutta haluaisin tuoda siihen hieman valoa.
Mitä tulee Casino Guruun ja vastuulliseen pelaamiseen liittyviin valituksiin / peliriippuvuuden vuoksi suljettuihin tileihin, meillä on yksinkertaiset säännöt, jotka ovat kaikkien siihen liittyvien valitustapausten pohjana:
Aina kun pelaaja pyytää kasinolta tilin sulkemista uhkapeliongelmien, peliriippuvuuden, ongelmapelaamisen vuoksi tai miksi haluat sitä kutsua, eikä kasino sulje tiliä kohtuullisessa ajassa (se vaihtelee yhteydenottotavan mukaan kasino - jos se on sähköposti, niin sanotaan, että 2-3 päivää riittää), meidän pitäisi seisoa pelaajan puolella.
Kun kasino antaa pelaajalle selkeät ohjeet tai antaa selkeät ohjeet verkkosivuillaan tilin sulkemisesta edellä mainituista syistä ja pelaaja ei noudata niitä, seisomme yleensä kasinon puolella.
Aina kun pelaaja pyytää kasinolta tilin sulkemista ilmoittamatta syytä ja kasino ei tee sitä tai hän avaa tilin myöhemmin uudelleen sisäisten käytäntöjensä perusteella, emme yleensä rankaise kasinoa siitä, koska kasinolla ei ole velvollisuutta pitää tilin suljettuna muista uhkapelaamiseen (terveyteen) liittyvistä syistä.
Sillä ei ole mitään tekemistä sen kanssa, että suojelemme tiettyjä kasinoryhmiä. Lähestymistapa on aina sama.
