1Bet Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Hei!

Bellonan tapaus on tällä hetkellä täällä:

Saimme yhteensä kaksi kopiota chat-kirjeenvaihdosta. Ei tietenkään sovi yhteen. Toinen lähetettiin vain, koska löysimme tavan lähettää jo lähetetyt viestit aidosti.

Bellona NV väitti, etteivät he koskaan uskoneet, että haluaisin sulkea tilini. Chat-kirjeenvaihdon perusteella Bellona NV:n työntekijä tiesi, että ajattelin tilin sulkemista.

Pyysin useita kertoja rajan korotusta ja tiedustelin, mitä tapahtuu, jos suljen tilini. He eivät tietenkään vastanneet mitään, vaikka VIP-asiakkaille luvattiin nopea vastaus ja nopeutettu maksu.

Toisen väärennöksen perusteella, kun menetin summan, en edes kirjoittanut asiakaspalveluun sinä päivänä. Tämä ei tietenkään osoittautunut todeksi. Asianajotoimisto valehteli, että ero johtui todennäköisesti erilaisesta aikavyöhykkeestä. Se kelpasi kaikkien muiden kanssa, mutta ei tämän kanssa :😀

Mutta pahinta on:

Keskustelua, jossa pyysin tilin sulkemista, ei lähetetty missään kirjeenvaihdossa. He väittävät, että näin ei koskaan tapahtunut, mutta minulla on todistaja siitä. He eivät olleet voineet väärentää sitä päästäkseen eroon, joten he eivät edes lähettäneet sitä.

Lakimies lähetti heille viimeisen vaatimuksen, että chat-alusta lähettää meille kopion keskusteluista.

Samaan aikaan aloitin eri tiellä.

Koska olen EU:n kansalainen, EU suojelee henkilötietoja. Annoin erittäin arkaluonteisia tietoja chattiin (nimi, osoite, syntymäaika, saldo jne.)

Tästä syystä tein valituksen Unkarin tietosuojaviranomaiselle. Sitä pidettiin perusteltuna, ja siksi menettely aloitettiin Bellona NV:n lisäksi myös Zendesk-chat-alustaa vastaan.

Olemme tällä hetkellä täällä 7 kuukauden jälkeen. Bellona NV:n asianajaja valehtelee kuin hänen olisi pakko.

He unohtivat, että rangaistus GDPR:n rikkomisesta voi olla 20 000 000 euron sakko tai 4 % kokonaismyyntituloista.

Lisäksi ne voivat kieltää Bellona NV:n lisäksi myös Antillephonen jatkossa käsittelemästä unkarilaisten pelaajien tietoja, mikä pudottaa heidät koko kotimaan markkinoilta.

Ja nyt kaipaisin apua:

Onko kasinon toiminnasta artikkeleita tai kuvauksia?

Joten jos joku menettää 50 000 euroa 4 kuukaudessa, miksi hän saa VIP-statuksen? Koska he tietävät hänen olevan peliriippuvainen? Onko kenelläkään luotettavaa tietoa tästä? Se olisi erittäin tärkeää.

No se on jotain!

Rehellisesti sanottuna minulla ei ole aavistustakaan, mitä minun pitäisi sanoa, joten olen helpottunut, ettei minun tarvitse olla täsmällinen 🙂.

Pidä meidät ajan tasalla, haluan tietää miten tämä päättyy!🙏🤞

Tänään olemme jälleen askeleen lähempänä tapauksen loppua. Saimme pankilta konkreettisia todisteita siitä, että Bellona NV syyllistyy rahanpesuun ja liiketoimien pesuun.

Tällaisessa tapauksessa haluaisin nähdä todisteet lähetettäväksi osoitteeseen data@casino.guru - jos saan pyytää!

Hei siellä,

Olen nyt odottanut 5 000 euron maksua melkein kaksi viikkoa.

Ensimmäinen pyyntöni oli 10 000 euroa, joka ilmoitettiin Skrillin enimmäismääräksi, pyyntö viipyi viikon, kunnes minulle ilmoitettiin, että raja on 5 000 euroa viikossa, sitten päätän noudattaa neuvoja ja pyytää uutta. 5 000 euron maksu 5.9.2023.

Pyyntö on edelleen kesken.

Olen ottanut yhteyttä tukeen chatin ja sähköpostin kautta ja minulle on luvattu, että maksu on käsitelty pikana joka kerta, mutta mitään ei tapahdu, maksu on edelleen roikkumassa.

Suurin ongelma on, että 5 000 euroa on osa yli 30 000 euron kokonaissummaa, että olen erittäin huolissani, etten koskaan pääse ulos.

Kun otetaan huomioon heidän 5 000 euron viikkorajansa, minulla kestää useita kuukausia (miinus viivästykset), ennen kuin saan rahani ulos.

Voisiko joku neuvoa miten edetä?

Kirjoita välittömästi asianajajalleni: roelof.bijkerk@lms-advocaten.com, hänellä on paljon kanteita Bellonaa vastaan, hän työskentelee provisioperiaatteella.

Hei. Vaikea tilanne, sanoisin. Suosittelen heti alussa, että aloitat valituksen täällä:https://casino.guru/complaints/all , jossa yritämme auttaa sinua.

Joka tapauksessa, onko tilisi jo täysin vahvistettu? Jos puhumme nostoista, kuten mainitsit, jos kasino maksaa kaiken, se kestää todennäköisesti jonkin aikaa.

Mitä tulee edelleen roikkuvaan nostoon, sanoiko kasino, miksi tämä ongelma ilmeni?

Huomasin myös, että kasinon turvallisuusindeksi on jäätymispisteessä, mikä ei ole kovin hyvä uutinen, mutta toivon, että saat silti kaiken tilillesi.

Joka tapauksessa, katsotaan kuinka tilanteesi kehittyy edelleen. Voitko kertoa meille, jos jokin muuttuu ja saatko osasi voitoista tai uutta tietoa kasinolta?

Hei siellä,

Kiitos molemmista vastauksistanne.

Teen nyt valituksen.

Tilini on täysin varmistettu ja minulla on ollut jo muutamia nostoja, ei ongelmia, lukuun ottamatta muutaman päivän odotusaikaa.

Myöskään tähän tai seuraaviin nostoihin ei liity bonuksia.

Olen keskustellut "asiakastuen" kanssa jo seitsemän kertaa lupauksella, että rahat on nyt maksettu, mutta mitään ei tapahdu.

Olen myös lähettänyt useita sähköposteja, ei vastausta.

Kirjoitin Trustpilotissa yhden tähden arvostelun, johon he vastasivat kahden päivän kuluttua ja kysyivät käyttäjätunnustani.

mutta ei yhteyttä eikä maksua.

Olen tietysti huolissani siitä, että kasino on taloudellisissa vaikeuksissa, enkä koskaan näe rahojani enää koskaan.

No, lähetä valitus suosituksen mukaisesti, kun olet valmis siihen.

Voimme tietysti täällä kiistellä huonosta asiakaspalvelusta tai tämän ongelman syystä, mutta mikään niistä ei kuitenkaan ratkaise ongelmaa, sanoisin.

🤔

käyttäjätunnus: goog_114120694539679148502 hei, olen odottanut nyt 6 päivää 1betin 5k noston hyväksyntää... chatissa he aina kehottavat minua olemaan kärsivällinen, koska olen lähettänyt asiakirjat ja shekit, he sanovat aina, että he ovat tehneet nähdäkseni tilini ja sitten minulle lähetetään rahat, mutta tähän mennessä en ole saanut mitään... voinko tehdä mitään?

Hei.

Olen varma, että kasinon työntekijät eivät näe viestiäsi täällä.

Suoraan sanottuna tällä kasinolla on turvallisuusindeksi 0/10 . Tämä on mielestäni aika vakuuttavaa. 🙁

Joten voit odottaa, saatko rahat seuraavat 8 päivää. Sitten yritämme ottaa yhteyttä kasinoon Casino Guru -valituksen kautta. Tässä on muutamia yksityiskohtia prosessista . Vaikka kasino ei juuri välitä,selaa aiemmin lähetettyjä valituksia täältä .

Toinen asia, jonka voit tehdä, on miettiä, kuinka löytää kunnollinen kasino, jotta vältytään vastaavalta tilanteelta tulevaisuudessa.🙏

Näin, että jotkut ilmeisesti vetäytyivät... Lähetin kaikki asiakirjat ja he kertoivat minulle chatista, että kaikki on hyvin, mutta tapaus ei ole vieläkään edennyt talouteen ja on vireillä

No, toivotaan, että sinäkin olet yksi tapauksista, joissa saat rahasi, mutta olen hieman skeptinen, vaikka en halua olla negatiivinen.

Koska lähetit asiakirjat, tilisi on jo vahvistettu, eikö?

Joka tapauksessa, odotamme ja katsomme, miten se kehittyy, niin saat tietää lisää. Jos sinulla on jotain uutta, pidä meidät ajan tasalla.

katsotaan... Olen jo lähettänyt asiakirjat: valokuva kortista, kuva osoitteestani, kuva terveyskortista, selfie henkilökortilla, toivottavasti eivät minulta kysy mitään muuta.. Olen odottanut nyt 9 päivää, minulle on lähetetty chatissa sanottu, että teoriassa minun pitäisi saada sähköposti maanantaina ja toivon, että nosto tulee perille, koska se on huomattava

se on ensimmäinen kotiutukseni, joten teoriassa, siksi minulla on kaikki nämä shekit

Se on todennäköisin selitys, ja on hyvä, että tiedät sen. Toivottavasti saat noston pian. Tulevien pitäisi mennä paljon nopeammin 🙂

Jos olet Euroopan unionin kansalainen ja olet pelannut millä tahansa Bellona NV:n ylläpitämällä kasinolla, ota minuun yhteyttä. Delasportin omistama Bellona NV on ottanut toimintaan mukaan myös bulgarialaisen Global Tech Market -nimisen yrityksen. Kaikki henkilötiedot kulkevat tämän rikollisverkoston kautta, joten jos olet myös huolissasi siitä, että näillä yrityksillä on kopiot tiliotteistasi ja kaikista asiakirjoistasi, kirjoita minulle. Ilmoitamme ongelmasta useiden maiden tietosuojaviranomaisille. (Meillä on paljon todisteita, mukaan lukien sopimukset, lausunnot ja verkoston rakenne).

Kuinka voin ottaa sinuun yhteyttä?

En ole koskaan nostanut rahaa 1BET-TILILTÄni loputtomien viivästysten vuoksi

Hei, haluaisin aloittaa kysymällä, puhummeko kasinosta, joka näkyy ensimmäisenä liitteenä olevassa kuvakaappauksessa.

Mitä tulee nostoosi, kertoiko kasino sinulle, miksi nämä viiveet ovat? Kauanko tilanteesi on jatkunut, ettet voinut tehdä nostoa? Onko sinulla vahvistettu tili?

Kerro minulle, jotta voimme yrittää auttaa sinua.