DoradoBet Casino -arvostelu

Costa Ricasta kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut 500 000 colonia, osallistunut kampanjoihin ja tehnyt 700 000 colonin nostopyynnön, joka hylättiin. Myöhemmin hänen tilinsä estettiin, ja tuki väitti asian olevan käsittelyssä ja sen ratkaiseminen saattaisi kestää kuukausia. Hän vaati talletustensa palauttamista ja hänellä oli todisteet kaikista tapahtumista ja kanta-asiakaspisteistä. Valitus merkittiin ratkaisemattomaksi kasinon vastauksen puutteen vuoksi, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Anjouanin peliviranomaiseen saadakseen lisäapua.

El Salvadorilainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta ennen tämän valituksen tekemistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi oli ilmoittanut, että käsittelyaikojen tai KYC-vahvistuksen vuoksi saattaa esiintyä viivästyksiä. Suositellun odotusajan jälkeen pelaaja vahvisti ongelman ratkaistuksi, ja valitus merkittiin ratkaistuksi järjestelmässä.

Argentiinalainen pelaaja pyysi kiireellistä apua hävittyään yli 2200 USD pelatessaan kasinolla. Huolimatta siitä, että hän oli lähettänyt useita poissulkemispyyntöjä sähköpostitse ja yhteydenottolomakkeilla, hän ei saanut apua ja jatkoi tappioiden kertymistä, mikä johti siihen, että hän joutui velkaantumaan. Valitustiimi yritti ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta ei saanut vastausta. Lopulta valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" kasinon yhteistyön puutteen vuoksi, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä peliviranomaisiin saadakseen lisäohjeita tilanteensa ratkaisemiseksi.

Perulainen pelaaja ilmoitti, että hänen kasinotilinsä oli estetty eikä hän voinut noutaa voittojaan. Pelaaja oli keskittynyt urheiluvedonlyöntiin ja hänen tilinsä oli varmistettu. Olimme kuitenkin ilmoittaneet hänelle, että foorumimme käsitteli vain online-kasinon käyttäjiä koskevia valituksia ja ehdotti muita verkkosivustoja, jotka olisivat voineet auttaa hänen urheiluvedonlyöntiongelmaansa. Pelaaja ei vastannut lisäviestiimme, joten emme voineet tutkia hänen valitusta tarkemmin ja jouduimme hylkäämään sen.