Doggo Casino -arvostelu

Itävaltalainen pelaaja oli tallettanut 20 euroa, joka ei ilmestynyt pelaajan tilille. Kasino oli pyytänyt kuvakaappauksia siirrosta ja viitenumeroa. Olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja ongelman tutkimiseksi, mukaan lukien tiedot hänen maksuprosessoristaan ja kuitti tapahtumasta. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Ruotsalainen pelaaja on tehnyt useita nostopyyntöjä, joita ei ole käsitelty. Vaikka kasino johtui alun perin viivästymisestä maksupalveluntarjoajansa kanssa, viestintä tuelta on lakannut ja ongelma on edelleen ratkaisematta yli 5 päivää. Valitus ratkaistiin, kun pelaajalle maksettiin.

Suomalainen pelaaja voitti €2075 panostamalla kasinon ehtojen mukaisen cashback-bonuksen. Pelaaja yritti kotiuttaa 1999 euroa ja toisen 300 euron kotiutuksen. Kasino hyväksyi pienemmän noston, mutta kieltäytyi suuremmasta eikä vastaa pelaajan viesteihin. Valitus ratkaistiin, kun pelaajalle maksettiin.

Ruotsalainen pelaaja ei voinut nostaa voittojaan toistuvan vahvistusongelman vuoksi. Lukuisista yrityksistä ja toimitetuista asiakirjoista huolimatta kasino ei pystynyt vahvistamaan pelaajan henkilöllisyyttä. Ilmaistuaan turhautumisensa ja tyytymättömyytensä kasinon asiakaspalveluun, pelaaja onnistui lopulta saamaan tilinsä vahvistuksen ja kotiutuksensa hyväksytyksi. Pidensimme pelaajan ajastinta vahvistaaksemme voittojensa vastaanottamisen, mutta ilman pelaajalta vastausta jouduimme hylkäämään valituksen.

Saksalaisella pelaajalla on ongelmia 20 euron talletuksen kanssa. Varat on otettu heidän pankkitililtä, mutta niitä ei ole siirretty heidän kasinotililleen. Tukitiimi on pyytänyt pelaajaa odottamaan 24 tuntia, vaikka kauppaa ilmoitettiin välittömäksi. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Irlantilainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Rheinland-Pfalzista kotoisin oleva pelaaja ansaitsi voittoja, jotka hän yritti kotiuttaa Mifinity Ewallet -lompakkonsa kautta, mutta kasino hylkäsi ne. Kasino vaatii Mastercard- tai Visa-korttia ja hylkää pelaajan asiakirjat oikeista latauksista huolimatta. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa kasinolta.

Irlantilaisella pelaajalla on ongelmia Doggo Casinon kotiuttamisessa. Huolimatta täydellisestä varmuudesta, yritykset vetäytyä Netellerille ovat epäonnistuneet. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Pelaaja teki talletuksen ja halusi käyttää bonuksen, mutta usean yrityksen jälkeen hänen tililleen lisättiin väärä bonus. Hän päätti olla pelaamatta bonuksella, peruutti sen ja jatkoi pelaamista käteisellä. Kun hän pyysi nostoa, se oli vireillä päiviä, eikä pelaajalla ollut aavistustakaan miksi. Kasinon tuki ei myöskään auttanut, ja lopulta häntä käskettiin kotiuttamaan Skrillin kautta, mutta Skrill ei ollut pelaajan käytettävissä nostovaihtoehtona. Ei tietoa tuolta ajalta.