Dendy Casino -arvostelu

Portugalilainen pelaaja oli tehnyt kotiutuksen 2. syyskuuta, mikä osoittautui onnistuneeksi, mutta ei ollut saavuttanut hänen Revolut-tiliään. Hän kertoi hitaista ja töykeistä tukivastauksista ja useiden päivien viiveistä viestinnässä. Tilannetta tarkasteltaessa selvitettiin, että hänen voittonsa oli bonusehtojen vuoksi rajattu 1000 euroon, ja lopulta hän sai loput 63 euroa. Valitus merkittiin ratkaistuksi, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä tuleviin ongelmiin.

Puolalainen pelaaja kohtasi nostoongelmia Dendy Casinolla voitettuaan 12 000 euroa. Hänen tilinsä lukittiin useiden tilien vaatimuksen vuoksi samasta IP-osoitteesta, minkä hän kielsi. Hän pyysi apua tilanteen ratkaisemiseksi. Valitus hylättiin perusteettomana sen jälkeen, kun kasino toimitti todisteita useista pelaajaan linkitetyistä tileistä, jotka rikkoivat kasinon ehtoja. Kasino palautti pelaajan alkuperäisen talletuksen ja totesi, että se toimi käytäntöjensä mukaisesti.

Maltalainen pelaaja oli kohdannut ongelmia nettikasinon kanssa voitettuaan 2500 €. Kasino oli asettanut korkeat panostusvaatimukset ja pelaaja oli huomannut, että heidän asiakaspalvelunsa ei vastannut. Kasino oli syyttänyt pelaajaa useiden tilien omistamisesta, mikä oli heidän sääntöjensä vastaista, ja uhannut estää pelaajan tilin ja mitätöidä voitot. Pelaaja oli kiistänyt nämä syytökset ja väitti, että hänellä on vain yksi tili. Pelaajan vetoomuksista huolimatta kasino oli pysynyt lujana, jolloin pelaaja tunsi itsensä painostetuksi ja masentuneeksi. Päätimme, että kasino oli toiminut oikeutensa mukaisesti pelaajan ehtojen rikkomisen vuoksi, ja lopetimme valituksen.