Hessenin pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
Cobra Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 900 €
Cobra Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
11 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Cobra Casino kieltäytyy maksamasta.Olen lähettänyt kaikki asiakirjat tarkistettavaksi. Henkilökortti edessä ja takana, todistus osoitteesta kaupungin rekisteröintitoimistosta ja tiliote. Pankkitiliote ei hyväksytä, koska talletuksessa ei ole päivämäärää. Talletus tehtiin 30.04.2023 ja oli sunnuntai eikä pankilla ole viikonlopun maksuja tiliotteessa. Tätä ei ole ilmoitettu 28.04-02-05 2023. Merkitsin talletuksen tiliotteeseen ja sitä ei vieläkään tunnisteta. Voitit jotain ja sitten sinulla on niin paljon ongelmia näiden kasinoiden kanssa, että se on vain perseestä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä premium1956,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
En saa maksua, joten kaikki tähän mennessä ja tänään lähettämäni asiakirjat lähetettiin minulle hetken kuluttua sähköpostitse asiakirjalla, jota ei hyväksytty. Olin jälleen kirjoittanut live-chatissa, että pitäisi saada tämä talletus uudelleen pankista PDF-muodossa, jos se olisi vahvistettu, ja sain sen myös ja lähetin sen Cobra Casinolle ja se hylättiin myös sähköpostitse asiakirjalla, jota ei hyväksytty.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos paljon vastauksestasi, premium1956. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Soitin taas pankkiin. Varaukset on tehty viikonloppuna, eivätkä ne sisälly huhtikuun tiliotteisiin, vaan ne näkyvät vasta toukokuun lopun tiliotteilla. Mutta en saa ote tästä etukäteen myöskään transfer.mfg
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
\
Käännös
Jos olen ymmärtänyt oikein, siirto on hyväksytty tiliotteella, mutta silti kannattaa ottaa selfi henkilökortti kädessä ja kuvassa pitäisi näkyä henkilökorttia pitelevät sormet ja mahdollisesti kyynärpää. Minulla on kaikki, mitä tein, ja myöhemmin pyytämäni maksu hylättiin edelleen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Ymmärsinkö oikein, että toimitit kaikki vaaditut asiakirjat, mutta peruutuspyyntösi hylättiin joka tapauksessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
\
Käännös
Kyllä, niin Cobra Casino oli hylännyt voiton uudelleen. Kokeilin sitten useita nostopyyntöjä ja nyt Cobra Casino on maksanut 500 euron maksut kerran ja 400 euroa uudelleen. En enää koskaan pelaa Cobra Casinolla, tai pikemminkin en pelaa online-kasinolla enempää. Ei ole lainkaan kasinoita, jotka mahdollistavat maksut henkilökortin, osoitteen vahvistuksen tai maksutodistuksen jälkeen. Aina on joitain pyyntöjä, jotka sinun on lähetettävä myöhemmin. Ei kiitos!!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä premium1956,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä