KotiValituksetClub Player Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tilivirheen vuoksi.

Club Player Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tilivirheen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 179 $

Club Player Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 13.2.2024 | Tapaus suljettu : 28.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Texasista kotoisin oleva pelaaja ei ollut onnistunut korjaamaan kasinotilillään olevaa syntymäpäivää koskevaa virhettä. Kun hän oli ottanut kasinoon yhteyttä useita kertoja ja saanut vain automaattisia vastauksia, hän ei pystynyt noutamaan 4 179,00 dollarin voittojaan. Tätä oli jatkunut yli kuusi kuukautta. Kasino vastasi toteamalla, että voitot olivat useista ei-talletusbonuksista ja että pelaaja ei ollut tehnyt käteistalletuksia. Kasino mainitsi myös, että pelaaja oli pelannut kaikki varat nollaan. Kun olimme tarkistaneet kasinon toimittamat todisteet, päätimme, että pelaaja oli todellakin menettänyt kaikki varat. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Tilitietoni ovat taaksepäin, syntymäpäiväni on 10.7.1984, ei 7.10.1984. Olen ottanut yhteyttä sähköpostitse 5 kertaa ja he lähettävät automaattisen vastauksen 72 tunnin kuluessa. Eikä ole koskaan kuullut mitään muuta. Minulla on 4 179,00 dollarin nostettavissa oleva summa, jota yritän kerätä yli 6 kuukauden ajan! Minulla on Bitcoinia kokeillakseni nopeuttaa tätä, mutta en saa vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei anewleaf17,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Club Player Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien olet rekisteröitynyt kasinolle? Milloin huomasit virheen syntymäpäivässä? Otitko yhteyttä kasinoon ennen kuin yritit nostaa summaa kasinotililtäsi?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Olen rekisteröitynyt kasinolle vuodesta 2022. Huomasin virheen, kun menin vahvistamaan bitcoiniani. Olen lähettänyt yritykselle useita sähköposteja, joihin kaikkiin on vastattu automaattisella vastauksella, joka sisältää korvauspyynnön numeron ja arvioidun vastausajan. Sitten en koskaan kuule takaisin. Live-chat ei toimi, enkä löydä puhelinnumeroa. Itse asiassa en ole koskaan yrittänyt nostaa rahaa. Halusin varmistaa, että kaikki oli laillista ja oikein, ja sitten kun he haamuivat minua, oletan, että se on huijaus. Törmäsin tälle sivustolle eilen illalla ja ajattelin, että mistä helvetistä voisin saada apua täältä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei anewleaf17 ja kiitos kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Minulla oli mahdollisuus tarkastella kyseistä tiliä ja voitot ovat useiden päällekkäin pinottujen ei-talletusbonusten yhdistelmästä. Ensinnäkin vain yhden tyyppinen saldo tulee pelata kerrallaan niin, että pelattava saldo on mahdollisimman lähellä 0,00 dollaria ennen lisävarojen tallettamista, toiseksi vain yksi ilmainen pelimerkki on sallittu käteistalletuksen/pelisession välillä, talletushistoriaa ei ole tili. Kaikkien kyseessä olevien ilmaisten pelimerkkien enimmäisnostosumma oli 100 dollaria, mutta nämä varat eivät olisi olleet oikeutettuja kotiuttamiseen edellä mainituista syistä. Pelaaja on nyt myös pelannut kaikki varat nollaan, joten ensisijaisesti tämä on vain oppimiskokemus, toivottavasti tämä selventää asioita.


Tukiasiakirjat on lähetetty casino.guru-tiimille tarkistettavaksi.


Toivottaen,


Nick ja seuran pelaaja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Club Player Casino,


Kiitos vastauksestasi ja antamistasi tiedoista.

Voisitko toimittaa meille todisteet tarkastusta varten?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei anewleaf17,


Olen tarkistanut kasinon toimittamat todisteet ja näyttää siltä, että menetit kaikki varat. Pelkään, ettei meidän puoleltamme voida tehdä mitään.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista