KotiValituksetCasinostars - Pelaajalla on ongelmia talletuksen käsittelyssä.

Casinostars - Pelaajalla on ongelmia talletuksen käsittelyssä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 30 €

Casinostars
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 22.8.2024 | Tapaus suljettu : 30.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Riittämättömät todisteet pelaajalta

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Kreikkalainen pelaaja kohtasi ongelmia kasinon talletuksissa, koska äskettäin tehty 30 euron talletus jäi huomioimatta. Huolimatta useista keskusteluista chat-tuen kanssa, tila pysyi odotustilassa ilman ratkaisua yli viiteen tuntiin. Pelaaja ilmoitti ristiriitaisista tiedoista kasinon ja pankkinsa välillä tapahtumasta, mikä johti turhautumiseen ja johti lopulta tilinsä sulkemiseen. Ilman pelaajan yhteistyötä emme voineet tarjota pelaajalle mitään apua ja valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Olen pelannut kasinolla kuukauden. Tänään tein 130 euron talletuksen, ja kun tein toisen 30 euron talletuksen, rahaa ei koskaan näkynyt. Summa vähennettiin tililtäni, ja kun keskustelin pankin kanssa, minulle kerrottiin, että rahat menivät sinne, minne lähetin.

Lisäksi tilillä näkyy, että rahat menevät romanialaiseen kirjakauppaan. Sama tapahtui aikaisemmille talletuksille, mutta rahat tulivat aina tililleni oikein.

Puhuin chat-tuen kanssa monta kertaa, ja he kertovat minulle jatkuvasti, että talletus odottaa ilman lisäselvityksiä.

Siitä on 5 tuntia, eikä ratkaisua ole vieläkään. Yritys ei ole vielä ottanut minuun yhteyttä.

He eivät vain houkutelleet minua ensimmäisenä päivänä, vaan 15 päivän sisällä he ovat pitäneet minut lukittuna, ja olen menettänyt 2500 euroa. Nyt he eivät löydä ratkaisua 30 eurolla, ja pankki vakuuttaa minulle, että se meni yritykselle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas nickcrawl,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi Casinostarsista.

Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi, minkä olet ilmeisesti jo tehnyt. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on manuaalinen prosessi, jonka ratkaiseminen voi kestää jopa kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

Jos talletustasi ei hyvitetä tai palauteta kuukauden kuluessa, ilmoita siitä meille, niin me puutumme asiaan.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Siitä on melkein 24 tuntia, eikä edistystä ole tapahtunut.

Pankkini antoi minulle koodin kasinolle avatakseni talletuksen.

Tästä huolimatta he eivät kiinnittäneet minuun paljon huomiota ja vain kertoivat minulle, että heidän talousosastonsa käsittelee sitä.

Henkilökohtaisesti menetin haluni pelata siellä taas kaiken sen rahan jälkeen, jonka menetin heille

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Ongelma on edelleen olemassa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Lähetin heille joitain asiakirjoja nyt he pyytävät sitä, mutta en ymmärrä mitä he tarkalleen ottaen pyytävät.

Tunnen itseni idiootiksi, kun luotin tähän kasinoon, ja he ovat tehneet ongelmansa minun. Tällä välin tein keskimääräisen revolutin, ja olen varma, että he tarkistavat nyt voitot, koska riippumatta siitä, mihin talletan, häviän jatkuvasti.

Minulla on ensimmäinen päivä ja sitten vain hävisin, onnea? En usko niin.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Mitä kasino pyysi sinulta?

Ole hyvä ja jaa ongelmaa koskeva yhteydenpitosi kasinon kanssa sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Eilen he vastasivat, että he tutkivat tapausta ja että rahat eivät koskaan menneet heille.

Pankkini sanoi, että rahat lähetettiin heille.

En tiedä mitä on tekeillä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Pankkini sanoo, että rahat menivät kasinolle, kasino sanoo ei.

Pankista minulle kerrottiin, että jos rahat eivät kelpaa, palautamme ne 25 arkipäivän sisällä.

Suljin tilini, koska yhteysongelmien ja menetettyjen talletusten lisäksi heidän pelinsä ovat lähes varmasti hallinnassa.

Voitin ensimmäisen päivän ja sitten kuukauden ajan jokainen peli, jota yritin pelata, pelasi samalla tavalla.

He söivät vain rahaa.

Et voi pelata joka päivä kuukauteen etkä voi voittaa yhtään peliä.

Joka tapauksessa en suosittele kenellekään kokeilemaan tätä nimenomaista kasinoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas nickcrawl,

Jos haluat jatkaa tapauksen käsittelyä, lähetä minulle viesti kasinon kanssa aiheesta. Pahoittelen häiriötä.

Sähköpostini on tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Olen estänyt kasinon, rahat menetetään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas nickcrawl,

Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen nickcrawlin pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.


Rakas nickcrawl,

Yhdessä aiemmassa vastauksessani pyysin sinua toimittamaan tiedot yhteydenpidostasi kasinon kanssa puuttuvaa talletusta koskevissa asioissa. Oletko ottanut yhteyttä kasinotukeen ja pyytänyt apua puuttuvan talletuksen suhteen? Voisitko kertoa vuorovaikutuksestasi kasinotuen kanssa koskien asiaa? Ole hyvä ja lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

En tallentanut keskusteluani kasinon kanssa, eikä heidän keskustelunsa säilytä aiempia keskusteluja.

Olen antanut heille talletuskoodin, jonka pankki antoi minulle, ja he pyytävät minulta yksityiskohtaista laskua pankista.

Olen lähettänyt heille kuvan tuon päivän talletuksista, mutta silti he edelleen pyytävät yksityiskohtaista laskua koko elokuulle, jonka en tiedä miten löydän.

Ongelma ei ole 30 euroa.

Hävisin 2500 kuukaudessa heidän peleissään, joita he eivät pelaa ollenkaan.

Asia on siinä, että rahat menivät heille ja he pilkkaavat minua, kun olin jo pelannut niin paljon rahaa heidän kanssaan.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas nickcrawl,

Kasino pyytää yleensä tiliotteen, joka osoittaa, että alkuperäinen talletuksesi on vähennetty pankkitililtäsi ja että sitä ei palautettu myöhemmin.

Olen pahoillani, mutta väärennettyjä pelejä koskevien väitteiden tutkimiseksi tarvitsemme täydellisen pelihistorian. Ilman todisteita emme ryhdy kasinoa vastaan.

Lähetä pelihistoriasi sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä nickcrawl,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Joka tapauksessa rahani katosivat, minulta kysytään joitain asiakirjoja ja pankki sanoo, että ne ovat hakemuksessa, mutta en löydä niitä.

Kaikki tämä 30 eurolla, kun pelasin melkein 3000 puolessatoista kuukaudessa.

Tiedän, etten saa rahojani takaisin.

He menettivät yli 30 euroa, koska estäin heidät.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta ilman todisteita väitteistäsi emme voi jatkaa eteenpäin.

Tästä syystä valitus lopetetaan.

Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista