Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Se on vastaanotettu.
Minulla on ongelma, että maksuni peruutetaan uudestaan ja uudestaan! Väitettyjen virheiden jälkeen kaikki tarkistettiin uudelleen, tehtiin uudelleen, hylättiin chatissa Heist se uudelleen ja uudelleen. Sillä välin se peruutetaan ilman virheitä, koska virheitä ei ole ...
I have the problem that my payout is being canceled again and again! After alleged mistakes everything was checked again, re-done again, rejected in the chat Heist it again and again I should check no help! In the meantime, it is canceled without any errors as there is no error ...
Ich habe das Problem das meine Auszahlung immer wieder storniert wird ! Nach angeblichen Fehlern alles nochmal kontrolliert neu gemacht wieder abgelehnt im Chat Heist es immer wieder ich soll kontrollieren keine Hilfe ! Mittlerweile wird storniert ohne Fehler Angabe da es auch kein Fehler gibt …
Hyvä Benedikt,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto -ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko neuvoa, onko tilisi vahvistettu kokonaan? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, että ilman tilisi vahvistamista sinulla ei ole oikeutta nostoihin. Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja vastaanottamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Benedikt,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your account has been fully verified? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals. However, I believe we will be able to help you to resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Hei Kiitos
tilissäni on ongelma alun perin sanottiin, että iban oli väärässä, sitten sanottiin jotain muuta. Tarkistin kaiken uudelleen ja kirjoitin uudelleen ja peruutettiin uudelleen tällä kertaa, ei enää virheitä ...
Hello, thank you
there is a problem with my account initially it was said the iban was wrong then it was said something else. I checked everything again and re-entered and was canceled again this time no more errors ...
Hallo vielen Dank
es ist ein Problem mit meinem Konto anfangs wurde gesagt die iban wäre falsch dann hieß es etwas anderes . Habe alles nochmal kontrolliert und neu eingegeben und wurde wieder storniert diesesmal keine Fehler mehr …
Paljon kiitoksia, Benedikt, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, Benedikt, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hei Benedikt,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluaisin kutsua Buran Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Hello Benedikt,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Buran Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Kaikki rakkaat,
Kiitos yhteydenotostasi.
Voit olla varma, että pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme ja palautettasi arvostetaan suuresti.
Aiemmin pelaaja luodessaan nostopyyntöjä todellakin antoi pankkitietonsa väärin. Olemme ottaneet heihin yhteyttä peruuttamisen peruuttamisen jälkeen ja ilmoittaneet heille ongelmasta. Viimeaikaiset nostopyynnöt on kuitenkin luotu oikein. Pyynnöt ovat aktiivisia, ja asianomainen osasto tarkistaa ne.
Arvostamme asiakkaan yhteistyötä tässä asiassa ja pahoittelemme häiriötä.
Kerro meille, jos tarvitset lisätietoja.
Parhain terveisin,
Buranin kasino
Dear all,
Thank you for reaching out.
You can be assured that we are constantly striving to improve our services and your feedback is greatly appreciated.
Previously, while creating withdrawal requests the player indeed entered their banking information incorrectly. We have contacted them after such withdrawals were canceled, informing them of the issue. However, the recent withdrawal requests were created correctly. The requests are active and being checked by the relevant department.
We appreciate the client’s cooperation on this matter and we apologize for any inconvenience.
Please let us know if you need any further information.
With best regards,
Buran Casino
Hyvä Benedikt,
Kiitos Casino Gurun valitusten ratkaisukeskuksen käytöstä. Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru
Dear Benedikt,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.