Bongo Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Olen odottanut 6000 peruuttamista aina, kun teen noston, se on palautettu ja kun puhun tuen kanssa, saan automaattisia vastauksia .. olen lähettänyt kaikki asiakirjat tarkistettaviksi, ja se on painajainen yrittää saada se tarkistettavaksi.

Hyvä bigmick81,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Onko sinulla tällä hetkellä vireillä olevia nostoja?

Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Kyllä, kokeilin 2000 tänä aamuna, kysyin chatilta, meneekö kotiutukseni läpi ja he sanoivat valitettavasti, ettei sitä palauteta tililleni, koska se menisi läpi, kunnes tili on varmistettu ..tätä on jatkunut torstaista lähtien ja melkein menetin voittoni ja sitten perjantai pyysi asiakirjoja, jotka lähetin ja en saanut takaisin vain valmiita tekstejä, mutta sanoi, että se voi kestää jopa 5 päivää. tein kaiken mitä he pyysivät..

Käytin myös siellä toisella sivustolla, enkä koskaan joutunut vahvistamaan tiliäni casinoinissa ja maksoin 3 tunnin sisällä

Kyllä, kokeilin 2000 tänä aamuna, kysyin chatilta, meneekö kotiutukseni läpi ja he sanoivat valitettavasti, ettei sitä palauteta tililleni, koska se menisi läpi, kunnes tili on varmistettu ..tätä on jatkunut torstaista lähtien ja melkein menetin voittoni ja sitten perjantai pyysi asiakirjoja, jotka lähetin ja en saanut takaisin vain valmiita tekstejä, mutta sanoi, että se voi kestää jopa 5 päivää. tein kaiken mitä he pyysivät..

Käytin myös siellä toisella sivustolla, enkä koskaan joutunut vahvistamaan tiliäni casinoinissa ja maksoin 3 tunnin sisällä

Kiitos paljon vastauksestasi, bigmick81. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Siksi suosittelen odottamaan vielä muutaman päivän. Pidän tämän valituksen auki ja jos kehitystä ei tapahdu viikon sisällä, puutumme asiaan. Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla sillä välin.

Kyllä, kaikki on oikein .. he eivät salli minun nostaa tiliä ennen kuin tili on vahvistettu .. joten olen ollut heille tästä ja saan jatkuvasti automaattisia vastaustekstejä.

Päivitys ..nyt on turvatarkastuksen odotusajan 5. päivä ja vielä kehotetaan olemaan kärsivällinen

Päivitys ...edellekään chatissa ei kerrottu mitään, he ottivat yhteyttä turvallisuustiimiin enkä odota enää kauan ..nyt päivä on melkein ohi ja kerrottiin, että samat jutut ovat koko viikon ..ei uutisia joo ilmoitamme sinulle päivityksellä ...tästä on tulossa painajainen

Bongo casino on nyt lakannut vastaamasta minulle

Siltikään päivitystä ei ole vielä kerrottu sama asia koko ajan tuntuu kuin puhuisin robotille

Päivitä tilini on vahvistettu ja sain ensimmäisen kotiutukseni. Toivon, että niitä tulee jatkuvasti, ja päivitys tulee seuraavien 2 päivän aikana

Kiitos paljon, että pidät meidät ajan tasalla, bigmick81. Kuinka paljon rahaa tililläsi on jäljellä, kiitos?

4000.. nyt sanotaan, että peruuttamisessa on virhe yrittää muutaman tunnin kuluttua.. siellä sanotaan, että eilisestä lähtien

Päivitys .. ei edelleenkään voi peruuttaa enää. 1000 sepa-maksun odotetaan tulevan huomenna ..mutta yritän silti nostaa 4000.. siellä sanotaan, että tämä korjaa ongelman ja ei voi antaa aikarajaa, mutta ei ole ongelmaa talletuksissa ja odotettavissa, että sepa saa hyvityksen takaisin tililleni ..tämä bongo-kasino on ehdoton painajainen käsitellä

Bongo ei voinut antaa minulle aikarajaa, mutta sanoi, että se tulee pian ja kun kysyin 1000 sepa-maksustani, palautettaisiinko se tililleni, he sanoivat kyllä

Paljon kiitoksia bigmick81:lle tähänastisesta yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Kiitos

Hei bigmick81,

Autan sinua valituksen kanssa tästä lähtien. Haluan kutsua Bongo Casinon edustajat keskusteluun osallistuaksemme tämän valituksen ratkaisemiseen.

Ok, ongelma minulla on turhauttavaa, he odottivat viikon vahvistaakseen tilini ja vapauttaakseen 2000:n, kun yritin toista 2000 tuli takaisin tililleni, aloin chatissa ja minulle kerrottiin, että älä huoli, että ongelma on nostopuolella ja se korjataan mahdollisimman pian. .. sillä välin pyydän 1000 sepaa, joka erääntyy tänään, enkä silti voi vetäytyä netelleristä, ja nyt on neljä päivää eikä heiltä vieläkään mitään

Kielsi jälleen netellerini

PÄIVITYS ..bongo casino sanoi chatissa, että kaikki järjestelmät ovat palanneet toimimaan, joten lähitunnit kertovat

Sain vielä 1000

Tähän mennessä vastaanotettu päivitys ..4000 osuu viimeiseen 2000 nostoani tänään, toivottavasti se menee läpi

Päivitys ...sain kaikki nostoni

Kiitos päivityksestä, bigmick81.

Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.