Yhdysvaltalainen pelaaja oli peliriippuvainen ja pyysi toistuvasti pysyvää tilin sulkemista ilman menestystä. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä asiakastukeen useita kertoja, hänelle annettiin vain itsesulkulinkki, joka voitiin peruuttaa 24 tunnin kuluttua. Pelaaja kohtasi vakavia taloudellisia ja henkisiä vaikeuksia tämän jatkuvan ongelman vuoksi. Kasino tarjosi 2 500 dollarin korvausta, jonka hän hyväksyi, ja muutaman viiveen jälkeen hyvitys käsiteltiin onnistuneesti. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi sen jälkeen, kun pelaaja oli vahvistanut hyvityksen vastaanottamisesta.
Automaattinen käännös:
