Bambabet Casino -arvostelu

Quebecin pelaaja oli pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Kasino vahvisti, että pelaajan saldo voidaan nyt nostaa ja nostopyyntö käsitellään viipymättä. Myöhemmin pelaaja vahvisti vastaanottaneensa $278,00 CAD, mikä johti valituksen ratkaisemiseen.

Kanadalainen pelaaja oli tarkistanut kaikki asiakirjat kuukautta aiemmin ja tehnyt useita kotiutuksia. Voitettuaan 500 dollaria kasino lisäsi satunnaisen bonuksen, jonka hän peruutti, ja sitten kohtasi ongelmia kotiutusprosessin kanssa. Pelaajaa pyydettiin sitten tarkistamaan asiakirjat uudelleen, ja VIP-päällikkö koki huonoa viestintää. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti voiton saaneen.

Kanadalainen pelaaja oli tallettanut varoja virtuaalisella Visa-debit-kortilla ja nosti myöhemmin voitot. Vaikka kaikki tarvittavat asiakirjat oli toimitettu todentamista varten, kasino oli edelleen pyytänyt virtuaalikorttiin liittyvää olematonta lausuntoa. Aiemmasta hyväksynnästä ja onnistuneesta nostosta huolimatta kasino oli pidättänyt 2000 dollaria voitoista. Valitustiimin väliintulon jälkeen kasino oli vahvistanut tilin varmennuksen ja pahoitteli lisävarmennustoimenpiteistä aiheutuvaa vaivaa. Tämän jälkeen pelaaja oli voinut pyytää uutta kotiutusta ja saanut voittonsa. Valitus oli merkitty ratkaistuksi.

Kanadalainen pelaaja, joka oli ollut täysin varmennettu aiemmin, kohtasi ongelmia uudelleenvahvistuksessa, kun hän voitti huomattavan summan rahaa. Kasino oli kieltäytynyt ottamasta vastaan hänen maksutositteitaan ja oli pyytänyt tiliote. Pelaaja oli käyttänyt Interacia, joka nimesi maksut Gigadatiksi, ei nimenomaan kasinolle, mikä oli aiheuttanut sekaannusta. Ongelma oli kuitenkin ratkaistu onnistuneesti sen jälkeen, kun kasino oli suorittanut vahvistusprosessin ja käsitellyt pelaajan kotiutuksen.

Itävaltalainen pelaaja ei ollut pystynyt nostamaan 600 € Kingbilly.com-sivustolta, vaikka hän panosti yli kolme kertaa 50 € talletuksestaan. Hän oli kokeillut useita nostomenetelmiä ja yrittänyt ottaa yhteyttä asiakaspalveluun viisi kertaa, mutta ei ollut saanut vastausta. Pelaajan tili oli täysin varmistettu ja hän oli aiemmin nostanut varoja pikapankkisiirrolla. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai sähköpostin Kingbilly.com-sivustolta. Olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Itävaltalainen pelaaja oli kokenut maksuviivästyksen 8 päivää. Kasino oli vedonnut tekniseen ongelmaan, joka oli estänyt pelaajaa vastaanottamasta rahaa tai peruuttamasta maksua. Lähes 14 päivän jälkeen pelaajan kotiutusta ei ollut vieläkään käsitelty, vaikka hänen tilinsä oli täysin varmistettu. Pelaajaa vaadittiin lataamaan tiliotteet kahdesti. Olimme helpottaneet viestintää pelaajan ja kasinon välillä. Lopulta maksu peruutettiin ja rahat oli palautettu pelaajalle, joka sitten pyysi uutta maksua. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Australialainen pelaaja oli tallettanut 100 dollaria KingBilly-kasinolle, mutta varat eivät ilmestyneet hänen tililleen. Hänellä oli vaikeuksia saada vastausta asiakaspalvelusta. Hänen valituksensa jälkeen kasino oli lopulta hyvittänyt 100 dollaria hänen tililleen. Ongelman ratkeamisesta huolimatta pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon tapaan käsitellä tilannetta. Olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Saksalainen pelaaja oli kamppaillut nostaakseen 170 € PaysafeCardilla, samalla tavalla kuin hän oli tallettanut rahaa. Ainoa tarjottu vaihtoehto oli pankkisiirto, joka vaati vähintään 300 € nostoa. Pelaaja oli ollut tyytymätön tukeen ja väitti sen olleen harhaanjohtavaa. Pelaaja onnistui kasvattamaan voittonsa 300 euroon pelaamalla pelejä ja pystyi kotiuttamaan voittonsa. Tämä ongelma oli ratkaistu onnistuneesti ja valitus oli lopetettu.

Australialainen pelaaja ei ole yhtäkkiä päässyt King Billy Casino -tililleen, eivätkä he ole vastanneet hänen viesteihinsä. Hänellä on 510 dollarin maksamaton nosto ja tilille jää vielä 1 800 dollaria. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.