Italialainen pelaaja voitti huomattavan summan pelatessaan ja pyysi nostoja, mutta vahvistuksen jälkeen hänen tilinsä deaktivoitiin väliaikaisesti ja voitot palautettiin tilille, johon ei ollut pääsyä. Hän ei voi ottaa yhteyttä tukeen saadakseen apua.
Hei, eilen illalla kun pelasin peliautomaattia, voitin huomattavan summan ja pyysin kotiutuksia voittoilleni. Nostopyyntöjen tekemisen jälkeen sain vahvistussähköpostit näistä pyynnöistä. Ongelmana on, että pelitilini deaktivoitiin väliaikaisesti ja sain sähköpostiviestejä, joissa kerrottiin, että rahat on lähetetty takaisin tilille, jota en pääse käyttämään. En saa yhteyttä sivuston tukeen, koska en löydä sähköpostia tai yhteystietoja. Miten voin ratkaista tämän tilanteen? Odotan ystävällisesti vastausta teiltä asiantuntijoilta, kiitos.
Hei ShanaChanel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 888 Casino IT:n kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
