3777Win Casino -arvostelu

Brasilialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistään useita viikkoja. Huolimatta siitä, että hän oli noudattanut kaikkia menettelyjä ja yrittänyt ottaa yhteyttä tukitiimiin, varoja ei ollut käsitelty eikä tukitiimi ollut vastannut. Pelaaja oli vahvistanut läpäisseensä KYC-tarkastuksen ja käyttänyt sekä talletus- että bonusvarojaan voittojen keräämiseen. Pelaaja ei kuitenkaan ollut vastannut lisätiedusteluihin, mikä johti siihen, että asiaa ei voitu tutkia tarkemmin. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Brasilialainen pelaaja on vaikeuksissa nostoprosessin kanssa, koska hän ei saa siirrettyjä varoja, vaikka hän on täyttänyt kaikki kasinon pyynnöt, mukaan lukien ylimääräiset talletukset ja kulutus. Kasinon ainoa vastaus on ollut, että auditointi on käynnissä.

Brasilialainen pelaaja oli ilmoittanut ongelmista, jotka liittyvät 377,00 R$:n nostoon 29.9.2023 lähtien ilman vastausta kasinolta. Huolimatta yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon eri kanavien kautta, mukaan lukien sosiaaliset verkostot ja virallinen verkkosivusto, he eivät olleet saaneet vastausta. Pelaaja oli myös ilmaissut huolensa kasinon epätavallisista seikoista, kuten KYC-vahvistuksen puutteesta ja äkillisestä lisätalletuspyynnöstä noston helpottamiseksi. Olimme neuvoneet olemaan käsittelemättä tällaista pyyntöä. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, mikä esti jatkotutkinnan tai mahdolliset ratkaisut.