Hei,
Kirjoitan ilmaistakseni syvän tyytymättömyyteni ja huoleni 1xBet-tilistäni. Kun olin vahvistanut tilini ensimmäisen kerran onnistuneesti, minua pyydettiin odottamatta uudelleen vahvistusprosessiin viimeaikaisten voittojeni jälkeen.
Pyyntösi mukaisesti toimitin viipymättä kaikki vaaditut asiakirjat. Kolme päivää myöhemmin kuitenkin pyydettiin lisää selfie-kuvaa henkilöllisyystodistuksellani ja keskustelu taustalla. Näistä tiedoista huolimatta olin järkyttynyt huomatessani, että tililläni olevat varat oli vähennetty yksipuolisesti, jolloin jäljelle jäi vain 500 CAD. Saldoni putosi merkittävästi 6023 CAD:sta 500 CAD:iin selityksellä, että minulla väitetään olevan useita tilejä 1xBetissä. Haluan korostaa, että tämä väite on täysin väärä, koska tämä on ensimmäinen vuorovaikutukseni alustasi kanssa.
Tilini sulkemiseen ja saldoni huomattavaan pienenemiseen liittyvä selkeyden ja avoimuuden puute on syvästi huolestuttavaa. Kehotan sinua antamaan yksityiskohtaiset tiedot väitetyistä useista tileistä ja päätöksentekoprosessista, joka johti tilini sulkemiseen. Lisäksi etsin selitystä tilisaldoni merkittävälle laskulle.
Lisäksi haluan kiinnittää huomiosi odottavaan hyvitykseen Jeton Walletilta, jonka tapahtumatunnus on 466545055. Valitettavasti en ole saanut tätä hyvitystä, mikä lisää kasvavaa huoltani ja turhautumistani.
Hi,
I am writing to express my profound dissatisfaction and concern regarding my account with 1xBet. After successfully verifying my account for the first time, I was unexpectedly asked to undergo the verification process once again following my recent winnings.
In compliance with your request, I promptly submitted all the required documents. However, three days later, an additional request was made for a selfie with my ID and a conversation in the background. Despite providing these details, I was shocked to discover that the funds in my account were unilaterally deducted, leaving only 500 CAD. My balance dropped significantly from 6023 CAD to 500 CAD, with the explanation that I allegedly have multiple accounts with 1xBet. I would like to emphasize that this claim is entirely false, as this is my first interaction with your platform.
The lack of clarification and transparency surrounding the closure of my account and the substantial reduction in my balance is deeply distressing. I urge you to provide detailed information on the alleged multiple accounts and the decision-making process that led to the closure of my account. Additionally, I seek an explanation for the significant reduction in my account balance.
Furthermore, I would like to draw your attention to a pending refund from Jeton Wallet with Transaction ID 466545055. Unfortunately, I have not received this refund, adding to my growing concerns and frustrations.
Automaattinen käännös:
