Parimatch Casino BR - Player’s deposit has never been credited into his account.

Ich habe am 30.7.22 € 80 mit Skrill einbezahlt und der Betrag wurde nie auf meinem Casinokonto gutgeschrieben. Im Chat sagt man mir immer es gibt ein Problem mit einem Drittanbieter. Aber man macht keine genaueren Angaben darüber.

Dear woland19631,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. In such cases where a deposit has never been credited to the player‘s casino account, we usually recommend contacting the payment provider. Since it seems that you’ve already done that, would you be so kind as to forward any relevant communication between you and the casino to [email protected]? Alternatively, you can post it here.

Moreover, please, forward me a screenshot of your deposit/cashier history from the casino account.

I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.

Best regards,

Kristina

Hallo, bisher habe ich nur mit dem Livechat kommuniziert. Diese haben mir eben mitgeteilt das es angeblich Probleme mit dem Drittanbieter gibt. Ich sollte mich noch gedulden und sie werden mir schreiben wenn es etwas Neues gibt.

VG

Wolfgang

Das Geld wurde heute auf mein Konto gebucht.

Awesome news, woland19631. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.