So far, Wolfy has been my favorite casino, despite which I've never had a payout.
For 4 days I have had a different opinion.
I was really happy, 940 € plus in the account.
Quickly spin a few more € and then cash out ...
Think!
I look how many spins stay smooth for me up to 900 € and I can't believe my eyes. Account balance € 21 !!!
This can not be true. Immediately looked up in the course. It said I would have had € 900 paid out.
How then, during the game?!?!
Email checked. Transaction was successful ... but not on my account !!! Wanted to register with Wolfy again. Unsuccessful. Password be wrong. Huh, I've never had that saved there because. So contacted support.
The first question that came from the live chat:
Have you been hacked? She sends me a screenshot of the transaction.
On an Austrian Bitcoin wallet or something. Receiver not identical to me!
IP address not from me either.
The money cannot be recovered they say. But that works with almost every casino. How can it be that they book the money into an account that doesn't even have my name? Otherwise it will not be paid out because you have a twisted letter or something. Once accidentally transferred from my son's account, I was refused a payment because the recipient details were not identical.
But here at Wolfy it doesn't seem to matter what the recipient's name is or whether the account is verified at all.
When asked what I should do now, it was said in good German: "Bad luck !!"
I think that's so unbelievable !!
For me it stinks a lot ... !!!
Bislang war Wolfy mein Lieblingscasino, trotz dem ich noch nie eine Auszahlung hatte.
Seit 4 Tagen habe ich eine andere Meinung.
Ich hatte mich super gefreut, 940 € plus auf dem Konto.
Schnell noch ein paar € drehen und dann auszahlen lassen...
Denkste!
Ich schaue wieviele Spins mir bis 900 € glatt bleiben und traue meinen Augen nicht. Kontostand 21 €!!!
Das kann nicht wahr sein. Sofort nachgeschaut im Verlauf. Dort stand ich hätte mir 900 € auszahlen lassen.
Wie denn, während dem Spiel?!?!
Email gecheckt. Transaktion war erfolgreich... aber nicht auf mein Konto!!! Wollte mich wieder bei Wolfy anmelden. Erfolglos. Passwort Sei falsch. Hä, das hatte ich noch nie dort, weil gespeichert. Also Support kontaktiert.
Die erste Frage die vom livechat kam:
Wurden Sie gehackt?? Sie schickt mir einen Screenshot der Transaktion.
Auf ein österreichisches Bitcoin wallet oder so. Empfänger nicht identisch mit mir!!!
IP Adresse auch nicht von mir.
Das Geld kann nicht zurückgeholt werden sagen die. Aber das geht doch bei fast jedem Casino. Wie kann es sein, daß die das Geld auf ein Konto buchen, das gar nicht meinen Namen trägt? Sonst Wird schon nicht ausgezahlt, weil man einen Buchstabendreher oder so hat. Einmal versehentlich vom Konto meines Sohnes überwiesen, da wurde mir eine Auszahlung verweigert, weil die Empfängerdaten nicht identisch seien.
Aber hier bei Wolfy ist es anscheinend egal, wie der Empfänger heißt, oder ob das Konto überhaupt verifiziert ist.
Auf die Frage was ich jetzt tun soll, hieß es auf gut deutsch: "Pech gehabt!!"
Ich finde das sowas von unglaublich!!
Für mich stinkt das gewaltig...!!!
