Good day,
On 30.08.23, I deposited 100 Euro and won 5000 Euro with that money (without a bonus).
For the past 2 days, I have been sending documents every day for the verification. Identification, proof of address...etc. Whatever is usually demanded and has so far been sufficient everywhere else.
But the casino keeps coming up with other things that I should send. This afternoon, they suddenly required a selfie with my ID.
I was so happy about my win, but I've never experienced such an elongated, strange payout procedure at any other casino. I hope my withdrawal will be approved.
Guten Tag,
Am 30.08.23 zahlte ich 100 Euro ein, und gewann mit diesem Geld 5000 Euro (ohne Bonus)
Seit nun 2 Tagen sende ich täglich Dokumente für die Überprüfung. Ausweis, Adressnachweis...etc. Was halt immer verlangt wird und überall anders bis jetzt gepasst hat.
Dem Casino fallen aber immer wieder andere Sachen ein die ich noch senden soll. Heute Nachmittag benötigten sie plötzlich ein Selfie mit meinem Personalausweis.
Ich hatte mich so über meinen Gewinn gefreut, aber so ein langwieriges komisches Auszahlungsprozedere hatte ich noch nie bei einem anderen Casino. Ich hoffe meine Auszahlung wird freigegeben.
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