Jambo Casino - Player is experiencing difficulties withdrawing his winnings to a credit card registered in a foreign country.

Hallo hab hier durch meine visa karte  Und auch sofort überweisen durch Bankkonto eingezahlt und hab ungefähr 3000 euro gewonnen aber die sagen visa karte dass ich genutz hab ist eine schwedische visa karte aber die visa karte dass ich habe würde in Deutschland beantragt und nutze ich auch in Deutschland überall der klarna karte (meine visa karte dass ich mit dem eingezahlt und wollte hab auszahlen bei dem gemacht) ist ursprünglich in schweden aber kann überall benutzt werden muss mit eine normale Bankkonto verwendet sein sonst funktioniert nicht und wenn visa karte Probleme hat warum schicken die nicht mein gewinn auf meine normale deutsche bank konoto dass ich gegeben habe !!!

Dear Mohammad,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please, allow me to ask you a few questions so I can understand the case fully. First of all, did you try to contact the casino? If yes, please, could you forward to me any relevant communication (my email address is petronela.k@casino.guru)? Furthermore, could you please confirm that you have accumulated the winnings without a bonus? Thank you in advance for your reply.

Best regards,

Petronela

Dear Mohammad,

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.

Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.

The player can reopen this complaint anytime.