Italialainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneilta. Pelaaja sai hyvityksen menetetyistä rahoista ja valitus ratkaistaan.
Automaattinen käännös:
ZetCasino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 30 €
ZetCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Viikko sitten talletin 30 € kortilleni. Maksu onnistui eikä rahaa koskaan hyvitetty. Minulla on liike tiliotteessa. Asiakaspalvelu myöntää, että talletus oli siellä, mutta vaatii kertomaan minulle, että "sinun on odotettava vastaavan osaston vastausta". Tätä kutsutaan varastamiseksi ....
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Marco,
Kiitos valituksen lähettämisestä ja maksukuitin lähettämisestä. Olen pahoillani asiasta.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Voisitko neuvoa, jos otit jo yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan? Ihannetapauksessa niiden pitäisi olla osa tutkimusta.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei. Kiitos vastauksesta. Maksupalveluntarjoaja on varannut ja vahvistanut maksun osoitteessa quickbit.com (SWE). Tapahtuma onnistui myös siksi, että sain maksuhetkellä 2 tekstiviestiä: yhden 3D-suojatun koodin kanssa tapahtuman vahvistamiseksi ja toisen sen jälkeen, kun se oli vahvistettu maksu palveluntarjoajallesi. Toistan: he 100% vahvistivat maksun quickbit.com-sivustolle ja jopa kehottivat minua estämään kortin ja tekemään valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Lopuksi: quickbit on palveluntarjoaja, johon luotat maksujen vastaanottamiseen. Jos näitä ei hyvitetä sinulle, se ei todellakaan ole asiakkaidesi syy.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Marco, vastauksestasi. Kuten aiemmin mainitsin, jos rahat eksyivät tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne löytyvät ja palautetaan takaisin pankkitilillesi tai hyvitetään kasinotilillesi.
Asetan ajastimen vielä seitsemälle päivälle, ja jos kehitystä ei tapahdu ensi viikon keskiviikkoon mennessä, puutumme asiaan. Kiitos paljon etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Marco,
Onko edellisen keskustelun jälkeen tapahtunut kehitystä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei.
Ei yhtään mitään. Asiakastuki irtisanoo minut erittäin ärsyttävällä ja ärsyttävällä tavallisella viestillä. Luulen, että eron itseni menettämisestä 30 € .... Se on todella häpeällistä.
PS kääntäen Internetiä näin, että muilla käyttäjillä on sama ongelma tämän sotkun kanssa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Marco, vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Marco!
Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua Zet Casinon edustajat auttamaan meitä löytämään ratkaisun ongelmasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hyvää iltaa Martin. Kiitos. Tilanne on todella kiusallinen. En vain ymmärrä, kuinka on mahdollista menettää rahaa tällaisen tapahtuman aikana. 3D-suojattu koodi, vahvistusviesti puhelimessa, vahvistus pankin sovelluksen kautta, tapahtuman vahvistusviesti ... 30 euron hintaan he menettävät uskottavuutensa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kaikki rakkaat,
Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.
Asia on jo käsitelty maksupalveluntarjoajan kanssa, ja odotamme heidän puolestaan virallista vastausta talletuksesta.
Kun saamme tällaisen ilmoituksen, ilmoitamme siitä välittömästi pelaajalle.
Ystävällisin terveisin,
ZetCasino-tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Tätä zetcasino on toistanut minulle 13. huhtikuuta lähtien ...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Marco!
Kuten Petronela aiemmin mainitsi, tällaisten tilanteiden ratkaiseminen vie jonkin aikaa. Hyvä asia on, että kasino yrittää jo puuttua tilanteeseen ja on valmis kommunikoimaan.
Ehdotan, että meidän pitäisi odottaa, että kasino ilmoittaa meille, kun päivitys tapahtuu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hyvää huomenta. Sain juuri hyvityksen 30 € -kortiltani quickbitiltä. Siksi tilanne on ratkaistu. Kiitos avusta. Haluaisin kysyä, voitko auttaa minua toisessa kasinossa esiintyvässä toisessa ongelmassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Marco!
Olen iloinen nähdessäni, että Zet Casinoon liittyvä ongelmasi on ratkaistu. Jos haluat käsitellä uutta valitusta toisella kasinolla, lähetä uusi valitus, autamme mielellämme sinua jälleen kerran.
Koska valitus on saatu onnistuneesti ratkaistua, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä