Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletettuja varoja EFT-rahalla ei näy ja häviää nyt, kun he pyytävät näyttökuvaa maksusta
Rakas Zaria
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. En ole varma, että ymmärrän asiaasi täysin. Voisitteko tarkentaa? Talletustasi ei koskaan hyvitetty pelaajan tilille. Pitääkö tämä paikkansa?
Lisäksi, jos kasino pyytää sinua toimittamaan maksun näyttökuva, suosittelen, että teet täydellistä yhteistyötä. He todennäköisesti yrittävät seurata maksusi. Voisitko olla niin kiltti ja välittää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?
Parhain terveisin,
Kristina