Australialainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletin $50 04 elokuuta ja $115 04 elokuuta.
rahat on poistettu pankistani ja kasinotililläni näkyy "odottaa".
kasino kertoi minulle aluksi, että heillä oli teknisiä ongelmia kasinotalletusten kanssa, eikä syytä huoleen. Mutta nyt Tänään 6. päivänä tarkistan tuen ja minulle kerrotaan, että annoin väärän cvv:n. Ei totta. Se on vähennetty pankkitililtäni ja pankki vahvistaa, että se on tehty.
Minua on käsketty 'ole varovaisempi'!!!! Tämä ei ole ok.
Hyvä Nxyvajj,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksiasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitteko kertoa, olivatko ne ensimmäiset talletuksesi tälle kasinolle? Lähetä maksukuitit ja kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, Nxyvajj!
Kiitos valituksestasi, koska näen, että tukitiimi pyysi sinulta otteen näiden kahden talletuksen suorittamisesta, koska näemme, että palveluntarjoajan puolella ne ovat edelleen Odottaa-tilassa.
Jotta voisimme ratkaista tämän ongelman mahdollisimman pian, pyydämme sinua vastaamaan tukitiimin kirjeemme, joka lähetettiin sinulle pari päivää sitten.
Paljon kiitoksia, WildTornado Casino -tiimi , avustasi.
Hyvä Nxyvajj ,
Voisitko tarkistaa sähköpostisi ja auttaa? Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Hyvä Nxyvajj,
Saimme myös palveluntarjoajalta vastauksen, että kauppa ei onnistunut
Jos varat kuitenkin veloitetaan saldostasi, pyydämme sinua lähettämään kuvakaappaukset osoitteeseen support@wildtornado.casino
Paljon kiitoksia, WildTornado Casino -tiimi , avustasi jälleen kerran.
Hyvä Nxyvajj ,
Oletko antanut pyydetyt tiedot?