KotiValituksetWebby Slot Casino - Pelaajan vetäytyminen on peruutettu.

Webby Slot Casino - Pelaajan vetäytyminen on peruutettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 953 $

Webby Slot Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 14.8.2020 | Ratkaistu : 29.8.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Valkovenäjän pelaajan peruuttaminen peruutettiin pelin tarjoajan tutkinnan vuoksi. Valitus ratkaistiin onnistuneesti,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei. Epäilen, että kasino johtaa minua harhaan. Peruutukseni peruutettiin 1. heinäkuuta. Peruutuksen syynä on pelaamisen tarjoajan tutkinta. En ymmärrä miksi tutkimus kieltää voitoni nostamisen? Millainen tutkinta tämä on? Kasino ei tarjoa mitään tietoja. Saan samat viestit.


"Kun saamme vastauksen pelipalveluntarjoajalta, lähetämme sinulle tulokset sähköpostitse. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi!"


Ota selvää yksityiskohdista ja kerro minulle. Haluan päätelmäni pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvät piirtäjät,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Oletko suorittanut KYC-tilin tarkistuksen onnistuneesti ja vetänyt aiemmin voitot tästä kasinosta? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman? Jos olet lunastanut minkä tahansa tarjoustarjouksen, ilmoita mikä se oli.

Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kyselyiltä, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa tapausta. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Se oli ensimmäinen peli tässä kasinossa. En ole ennen saanut päätelmiä. En saanut viestiä siitä, että asiakirjamme on varmennettu. Lähettäessään asiakirjat sain viestin, että pelipalveluntarjoaja tarkisti kasinon.

Lähetän sinulle kirjeenvaihdon kasinon kanssa.

Käytettyni bonustyyppi: "WebbySlot toivottaa tervetulleeksi uusia pelaajia tervetuliaisbonuksella - 100% talletussummasta käyttäjän bonustilille + 100 ilmaiskierrosta pelissä" Webby Heroes "(Platipus)"

Tein 80 dollarin talletuksen ja sain 80 dollarin bonuksen.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Piirrä, että toimitit kaikki tarvittavat tiedot sähköpostitse. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Zuzanalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei piirtää,


Olen erittäin pahoillani kuullessani ongelmasi.


Haluan kutsua Webby Slot Casinon liittymään keskusteluun ja antaa meille päivityksen pelaajan tilanteesta. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Webby Slot Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa aikataulussa, suljemme valituksen ratkaisematta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kasino on suorittanut tarkistuksen ja sain peruutukseni. Kiitos avustasi.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Huomaa, että tälle pelaajalle on ilmoitettu hänen pelatutkimuksensa lisätarkastuksista sen alkamisen jälkeen. Ei ole totta, että emme selittäneet pelaajalle mitään, lisäksi hän otti meihin yhteyttä useita kertoja tutkintaprosessin aikana ja sai tiedon yksityiskohdista.

Olemme kuitenkin täällä selventääksemme asioita myös sinulle.


Toimimme käyttöehtojemme, s.5.3, mukaan, pidätämme oikeuden rajoittaa pelaajaa nostamaan varoja tutkimuksen ollessa käynnissä ( https://webbyslot.com/fi/static-texts/terms-and -ehdot ).

Eilen olemme saaneet pelipalveluntarjoajalta päivityksen, että rikkomusta ei löydy. Sen jälkeen pelaajaan otettiin yhteyttä sähköpostitse ja he ilmoittivat, että hänen tilinsä oli auki ja hän voi nostaa rahaa. Tänään hän on jo nostanut kaikki varat. Tapaus on ratkaistu.


Olemme pahoillamme, että kesti niin kauan, mutta sinun on ymmärrettävä, että joskus asiat voivat viedä enemmän aikaa kuin odotat.


Lämpimät terveiset,

WebbySlot-kasino

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista